Ответы на вопросы адвоката - Теребей Алеся Петровна

Вопросы и ответы

10.01.2023 Добрый день! Приобрела обучающие курсы Skillbox. Однако платформа с записанными видео-материалами работает плохо. особенно в часы пик видео не грузятся часами. Обучающий центр свою проблему не признает. Хотя в интернете я нашла много аналогичных отзывов и жвлоб ( жаль,что не посмотрела их заранее). Деньги возвращать сначала отказывались, потом написали,что вернут 50% по условиям договора оферты. Курс приобрела 6 января. Сегодня 10 января. Так и не удается его загрузить до сих пор. Видео прогружаются урывками. Подтверждение скинула менеджеру. Но проблему до сих пор не решили. Что можно предпринять в данной ситуации для возврата полной суммы денег? На сколько законна ссылка на договор оферты в данной ситуации. Спасибо Из письма скиллбокса мне: Касаемо возврата денежных средств: При отказе от обучения применяются нормы пункта 13 Приложения № 1 к Публичному договору возмездного оказания услуг, расположено в публичном доступе на сайте skillbox.by Соотвественно, возврат денежных средств возможен в размере 50% от суммы поступлений. К сожалению, если Вы не согласны с условиями публичного договора, а также не рассматриваете предложенные варианты лояльности, то Вы можете оставить обращение либо претензию, указав там всю информацию. Данное обращение либо претензия будет передано(а) в юридический отдел для рассмотрения и последующего ответа.
Ответил(а) Теребей А.П.
Отрасль права: Гражданское право
Ответы 1 - 20 из 23
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец Все