Белорусская Республиканская коллегия адвокатов
Способы преодоления стресса и чрезмерного психоэмоционального напряжения.
25 ноября 2020
Способы преодоления стресса и чрезмерного психоэмоционального напряжения.
В статье приводятся советы психотерапевтов Сергея Николаевича Лагуна и Марины Игнатовец о том, как адвокатам, их близким и клиентам справиться с чрезмерным напряжением и стрессом.
Отстаивание прав и интересов доверителей – рядовая ситуация для любого адвоката. Но защитникам чьих-либо интересов приходится нередко заявлять и свои права, отстаивать свой профессиональный долг. Нынешний богатый на события год стал трудным испытанием для нервной системы многих белорусских граждан и их адвокатов: коронавирусная инфекция, экономический кризис, информационные перегрузки, послевыборные митинги. Поэтому для рубрики «Адвокатская практика» мы попросили практикующих специалистов психотерапии порекомендовать адвокатам способы для преодоления стресса и чрезмерного психоэмоционального напряжения. Эти советы могут помочь адвокатам в юридической практике: при беседах с клиентами, которые находятся в состоянии стресса, пережили травмирующее событие или испытали сильное эмоциональное потрясение.
1.
Сергей Николаевич Лагун – первый в Беларуси логотерапевт и экзистенциальный аналитик, аккредитованный венским Институтом В.Франкла. С 2007 года он работал психологом в Республиканском центре проблем человека БГУ. Ведет частную практику по программе когнитивно-поведенческой терапии.«Одна из здоровых эмоциональных потребностей человека –потребность в безопасности и предсказуемости мира. С детства мы нуждаемся в этом. Взрослый мир устанавливает свои правила, играя по которым человек так или иначе, чувствует защищенность и безопасность. Адвокаты в этом смысле занимают особое положение: кроме общечеловеческих законов справедливости им приходится осваивать еще и особый нарратив юридической правды из практики.Часто приходится ценой неимоверных усилий примирять внутри себя разноголосицу этих двух миров. Это само по себе создает внутреннее напряжение, но равновесие рано или поздно достигается.
И вдруг сейчас оба эти мира, в которых вынужден жить адвокат, теряют свою предсказуемость. Понимание устройства функционирования юридической системы вдруг не дает того чувства безопасности; смысл жизни человекакак часть этой системы справедливостивдруг теряется.
При отсутствии смысла и ценностей человек чувствует онтологическую угрозу личности. Все происходящее проще представить себе как сон. Вдруг перестает работать годами сложившаяся системаюридической практики. Представьте водителя, который возвращается из поездки и рассказывает дома, что все вдруг поехалинакрасный, если им это удобно. Врача,который годамилечил, выписывая определенные лекарства,учил тонкости назначения, противопоказания, а потом вдруг в один день выясняется, что вся эта сложная система знаний больше не помогает людям.
Человеку сложно отделить себя от того,чем он занимается.Конечно, адвокаты испытывают сейчас фрустрацию, стресс и особенное бессилие. Но я бы сказал, что в такой ситуацииэто как раз показатель здоровой психики и фрустрации ценностей. Я бы не хотел, чтобы меня защищал адвокат, который, столкнувшись с сегодняшней ситуацией, спокойно сказал: «Ну не работает… Ладно».
Первое, о чем хотел сказать уважаемым адвокатам:если вы в шоке, значит, с вами все хорошо на уровне сердца. Тревога,стресс,злость, отчаяние сегодня – показатель того, что вы не очерствели, вы живой.
Теперь давайте разберемся, как справляться с чрезмерным напряжением и стрессом.
Во-первых, в такой ситуации неопределенности полезно вспомнить свои жизненные ценности, например,зачем вы пошли работать в эту область,и напоминать себе это. Хочу отметить,что лишить человека смысла и ценностей невозможно. Ценности – звезда, которая освещает нам дорогу из наших целей и ежедневных задач. Ценности – это то, как мы живем и как хотим жить. Этого невозможно нас лишить. Скажите себе: «Даже если некоторые мои цели не достигаются, некоторые мои юридические интервенции не достигают результата и я чувствую бессилие, то в целом это меня не может лишить той ценности,которая мне дорога: помогать людям и чтить закон. Не может изменить моего решения: как я хочу жить и каким человеком я хочу быть».
Виктор Франкл, австрийский психолог,переживший ужас фашистского лагеря смерти Дахау, говорил, что смысл нельзя создать. Смысл был и всегда есть в мире, и мы его просто находим, открываем, но не создаем. Иногда мы его смутно видим, как дорогу в тумане, но мы знаем, что она там есть, включаем противотуманные фары, напряженнее всматриваемся, медленнее едем.
Когда у вас опускаются руки, вам поможет воспоминание отаких ценностях, как любовь, свобода,помощь,справедливость. Вы можете выписать свои ценности и перечитывать их. То, что не всегда получается реализовать цель в свете этих ценностей, например, защитить человека,вернуть ему свободу, защитить справедливость, не значит, что вы не тот человек, который живет согласно своей ценности. Как и не значит,что ваши ценности рухнули, что смысла нет. Скажите себе: «То, какой я и как я хочу жить, ни одна система не заберет, ни одна неудача не разделит меня с моими ценностями». Так вы напомните себе, что судите по тому,что можете сделать, и по тому,что зависит от вас, а не только по конечному результату, не только по достигнутой цели.
Второй уровеньсовладания со стрессом,напряжением, апатией–более технический. Человек часто, чтобы почувствовать себя в безопасности, пытается контролировать неизвестность, придумывает способы предсказания будущего. Чрезмерное увлечение поиском уверенности в будущем – тупиковый путь. Невозможно контролировать будущее в полной мере, необходимо учиться принимать неизвестность.
Парадоксально, но мы пытаемся контролировать неизвестность с помощью беспокойства, своего рода мысленной жвачки о будущем: «А что если...» – вызывающей тревогу,которая в свою очередь как на огне подогревает эти мысли. Образуется бессмысленная цепочка рассуждений о будущем, которая никуда не ведет, ни к какому решению не приводит, но закрепляется в психике по механизму отрицательного подкрепления.Влияние какого-то стимула(в нашем случае – неприятных ощущений, вызванных неопределенностью) уменьшается из-за того,что человек мысленно жует эту жвачку.Но врезультате у него не вырабатывается переносимость, принятие неизвестности,он не привыкаетк неизвестности,боится ее, постоянно бесплодно переживает.Как машина на холостом ходу: никуда не едет,и бензин (психическая энергия) тратится впустую.
Такой вид мышления логотерапевты называют руминациями. Кроме тревожных переживаний о будущем руминации могут быть и гневными – когда мы крутим какие-топусть даже справедливые обвинения и злимся.Также руминации могут быть и вызывающими чувства никчемности и вины,когда мы крутим мысли о прошлом: «Ну как я мог так поступить?!»
Научиться отличать полезные переживания(руминации) от бесполезных мы можем с помощью простого вопроса: «Что я могу сделать сейчас?» Если есть какой-то конкретный ответ, то это полезное переживание. Тогда мы составляем план для реализации этого решения и делаем возможный сейчас шаг. Но чаще всего нас захватывает поток негативных бесполезных руминаций:переживаний о будущем,страха,вины,бессилия,сожаления. Мы сливаемся и увлекаемся. Как в машине на холостом ходу из нашего примера,баки опустошаются, но решений в результате бесконечных размышлений нет. В этом случае мы можем использовать техники дистанцирования от мыслей. Итак,полезные переживания отличаем от бесполезных с помощью вопросов: «Могу ли я что-то сделать сейчас?Что?» Если переживания полезные, то составляем план и делаем возможный шаг. Если они бесполезные или шаг из плана на этот момент сделать невозможно, то выходим из переживаний с помощью техник дистанцирования, переключаясь на «здесь и сейчас», то есть на что-то полезное, приятное.
Если с составлением плана, я уверен,юристы затруднения не испытают, то подход к бесполезным переживаниям – дистанцирование,разделение – попытаюсь коротко пояснить.
Мысли – это только мысли. Это не факты. Например, проговорите и попробуйте прочувствовать разницу между двумя фразами:
1. «Все,что я делаю сегодня в практике, – бессмысленно».
2. «У меня есть мысль: «Все,что я делаю сегодня в практике, –бессмысленно».
Скорее всего, вы почувствовали разницу.Выпишите свои мысли,возьмите в кавычки, научитесь ловить их и не сливаться с ними. Поймав вызывающую тревогу мысль «за хвост», можно говорить ее быстро-быстро, или петь,или говорить ее смешным голосом – в общем, делать все,чтобы посмотреть на нее со стороны,не пытаясь избавиться. Вместе с мыслью: «Я не могу это читать», – я могу продолжать это читать. Учимся замечать и относиться к мыслям как к цепочкам из нейронов в нашей голове. Иногда это полезные цепочки, которые описывают факты, но чаще – бесполезные, которые только вызывают тревогу, не описывают факты или просто не помогают решить затруднение.
Есть хорошее выражение у Виктора Франкла: «Можно отнять у человека все,кроме одного,последней из человеческих свобод – свободы выбирать, как отнестись к любым обстоятельствам».
Чтобы выйти из потока руминаций, мы можем использовать возвращение в момент. Попробуйте наблюдать свое дыхание: спокойно с интересом проследите, как воздух входит и выходит из вашего тела. Почувствуйте, как тело заполняет пространство, как вы сейчас сидите,стоите, что вы чувствуетев своих стопах,ладонях.Посмотрите на три предмета одного цвета в том помещении,где находитесь. Можете найти в интернете описание и техники майндфулнесс. В общем, пытайтесьпереключиться с потока бесполезныхруминаций на «здесь и сейчас» или что-то полезное. Жизньмаленькая,плохоев ней есть, но давайте будем отдавать ему как можно меньше своего времени.
Обратите внимание, какой внутренний диалог вы ведете. Люди часто привыкают ругать себя. Это на самом деле плохо мотивирует и не улучшает вашу эффективность и нравственность. Поэкспериментируйте! Исследования доказали, что голос сострадания гораздо более эффективный, чем голос самокритики. Попытайтесь найти в себе причины своего страха, раздражения, лени, всего, за что вы себя ругали, берите ответственность за это, но и успокаивайте себя. Как бы вы говорили любимому ребенку, если бы он испугался плюшевой собачки: «Ты трус» или «Я понимаю, почему ты испугался, она похожа на злую собаку, но это мягкая игрушка, не бойся»? Попробуйте так говорить и с собой: признавая свои слабости и их человеческую природу, но не ругая себя. Это может быть странным для некоторых, но это необходимый навык, чтобы успокоить нервную систему. Может показаться, что это сделает из вас лентяя и слабака, но исследования и опыт говорят, что это хороший мотиватор и успокоитель.
Можно переключаться с руминаций на помогающие фразы: «Реальность такая, какая есть, хоть она мне не нравится, но я принимаю то, что не могу изменить»; «То, что происходит сейчас, – следствие тысяч принятых мной и не мной решений».
Также, чтобы справиться с фрустрацией, вам нужно научиться принимать свои чувства без осуждения и оценки. Те, кто натренированы ставить цель и идти к ней, сравнивают, где они сейчас и сколько еще осталось до задуманной цели. Ученые назвали этот умственный режим режимом действия. Он помогает при составлении плана по достижению цели во внешнем мире. Но когда люди по привычке применяют режим действия к внутренним переживаниям, с которыми хотят справиться: боли, тревоге, дискомфорту, – с желаемым состоянием, например, с покоем, начинаются проблемы! К главной боли добавляется страдание от этой боли: «Ну почему со мной так? Хорошо будет, когда я отдохну, когда перестану волноваться». Во внутреннем мире режим действия, который помогает во внешнем мире вести дела, превращается в проблему. В этом случае поможет режим безоценочной осознанности – принятия. Все тот же майндфулнесс: мир такой, какой он есть. Это не согласие с несправедливостью и с диагнозом. Это отказ от бессмысленной борьбы, чтобы увеличить резерв сил для реальной борьбы.
Нормально испытывать то, что мы, люди, испытываем. Тревога, вина, гнев – все эти чувства адаптивные, полезные, с ними не надо бороться. Они придут и уйдут через несколько десятков секунд. Мы сохраняем их и усиливаем, продлеваем избеганием, негативными оценками, негативными мыслями, попытками справиться. Если с интересом наблюдать за эмоцией, не пытаясь избавиться, она окажется не такой уж непереносимой. Например, мы платим деньги, чтобы почувствовать тревогу, забравшись на высокую горку в аквапарке. А в другом случае не хотим пережить точно такую же тревогу и используем различные средства, так называемое защитное поведение, от алкоголя до руминаций. Так на короткое время мы ослабляем тревогу, но этим же даем ей силы в долгосрочной перспективе,дорисовывая опасности. И в первом, и во втором случае проявления тревоги в теле похожи, но такое разное отношение! Из-за избеганий закрепляется тревога перед тем, что не опасно. Например, перед неизвестностью, неопределенностью. Не всегда в тумане чудовища. А если что-то плохое и ждет нас впереди и мы никак не сможем этого предотвратить, то зачем жить в возможном будущем, которое ворует реальное настоящее?
Не стесняйтесь больше заботиться о себе, делать что-то приятное: от массажа до встреч с друзьями, занятий спортом, времени с близкими, полноценного отдыха. Причем не ждите желания и мотивации, просто запланируйте и выделите время – это ваш антидепрессант. Помните: все плохое когда-нибудь закончится.
Вызвать в людях руминации страха,вины и гнева – это цель систем запугивания и контроля. Но это не то, ради чего стоит жить, не то, что поможет страдающим.Ваша задача – выйти из бесплодныхруминаций, переключиться на что-то приятное или полезное. Подробнее можете почитать,например, в книге Роберта Лихи «Лекарство от нервов». Хочу еще посоветовать книгу «Ловушка счастья» РассаХэрриса, где подробнее описано многое из того, о чем я говорил.
Для успокоения и совладания со стрессом еще можно попробовать физическое расслабление, например,технику прогрессивной релаксации по Якобсону(Джейкобсону). Подробную информацию о ней Вы легко найдете в интернете. Попробуйте дыхание животом,где выдох длиннее вдоха, например:выдох на четыре счета – пауза – вдох на три счета. Представляйте себя в приятном безопасном месте.
Подведу итог. Мы всегда на распутье. В нашей жизни всегда будут страх и переживания. Победить тревогу и мысли – невозможно. Научиться жить с этим, быть спокойнее, справляться с происходящим, безоценочно принимать реальность и менять ее там, где есть силы, – возможно и легко. Пусть радио тревоги и депрессии вещает нам свои хиты хоть всю жизнь: «Ты плохой. Все будет плохо! Ничего хорошего не будет», – это просто как радио у соседа, выключить которое мы не можем, но можем заниматься своими делами и не слушать его.
Спрашивайте себя в каждый момент своей жизни: что мне сейчас выгодно исходя из моих ценностей и здоровой потребности в безопасности, любви, автономии? Какой выбор я делаю: жить в свете моих ценностей и реализации моей здоровой потребности или поддаваясь тревоге и руминациям?Дистанцируйте себя от негативных мыслей и переживаний.Принимайте тревогу просто как тревогу, как чувство в теле,сердцебиение,изменение дыхания.
Желаю всем адвокатам стойкости, мужества, самосострадания. Вы видите и знаете больше других–берегите себя и заботьтесь о себе больше других».
2.
Марина Игнатовец⎯ психолог, гештальт-консультант.
«Ситуация, в которой сейчас оказалась Беларусь, не может не влиять на эмоциональное состояние людей, в особенности тех, кто находится на передовой, в непосредственной близости с пострадавшими. Эмоциональное истощение ⎯ это серьезный симптом, который сигнализирует о том, что важно остановиться, обратить внимание на себя и позаботиться о себе.
К эмоциональному истощению (иначе его можно назвать выгоранием) приводит продолжительный хронический стресс и недостаток ресурсов. Это состояние может включать в себя физические симптомы ⎯ отсутствие аппетита, мигрень, проблемы со сном, усталость ⎯и психологические ⎯ апатия, бессилие, чувство беспомощности и безысходности. Эмоциональное истощение ⎯ это сигнал о том, что мы переоцениваем свои возможности и границы стрессоустойчивости. Попробуйте вспомнить главное авиационное правило: надень маску сначала на себя, а потом на другого. Потому для эффективной помощи другому важно заботиться о себе и не игнорировать очень важные пункты:
- Спать достаточное количество времени.
- Вовремя есть, пить много жидкости.
- Ограничить новости необходимым минимумом.
- Общаться с близкими, делиться с ними своими переживаниями.
- Физическая активность. Телесные и дыхательные практики. Йога.
- «Баловать себя» - тактильные удовольствия, время на себя.
- Обратиться за бесплатной психологической помощью.
При эмоциональном выгорании нельзя:
- Сутками скроллить новостную ленту.
- Употреблять алкоголь в состоянии хронического или острого стресса.
- Замыкаться, отстраняться от друзей и близких людей.
- Работать и/или заниматься волонтерской помощью без отдыха.
Любые чувства, которые сейчас возникают, ⎯ это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства, в том числе и чувство гнева. Агрессия ⎯ всегда внешнее проявление наличия внутри человека боли, обиды, страха, бессилия или других чувств. В свою очередь, эти чувства есть маркер не реализованных психологических потребностей человека в уважении, принятии, понимании и т.д., а также маркер нарушения границ.
Чувства имеют способность накапливаться, в том числе и не совсем приятные, такие, как раздражение, злость, гнев. Здесь будет уместна метафора воздушного шарика: чем больше его надуваем, тем больше вероятность, что он лопнет. То же самое может произойти с человеком: чем больше он удерживает в себе чувства, копит их, тем больше вероятность, что он «взорвется». Этому может способствовать фон, в котором белорусы сейчас находятся, продолжительность неблагоприятной ситуации, неопределенность. Чтобы «взрыва» не произошло, важно понемногу выпускать из себя гнев. Для этого нужно найти подходящее безопасное место, где можно будет выпустить пар криком, руганью, заняться физическими упражнениями либо включиться в физическую работу.
Когда Вы чувствуете, что сейчас «взорветесь» на работе, попробуйте заметить свой гнев, признаться себе в нем: «Да, я сейчас злюсь, да, я сейчас гневаюсь, и это нормально!» Попробуйте сделать шаг назад, взять паузу, подышать. Помогают техники дыхания на продолжительный выдох. Нужно представить, что вы выдыхаете в трубочку. Дышать так нужно несколько минут. Параллельно с дыханием важно найти и почувствовать опору под ногами, обратить внимание на свои ощущения в теле. Продолжать вести диалог важно тогда, когда накал чувств спал.
Для выражения гнева в диалоге стоит использовать технику Я-послания: «Когда происходит что-то подобное, я чувствую сильную злость…», «Для меня сложившаяся ситуация крайне неприятна…». Важно помнить, что проявить адекватный гнев – это отстоять свои границы, которые кто-то пытается нарушить. Проявить гнев – это проявить твердость, уверенность. Проявить гнев – это сообщить другим, что их действия категорически неприемлемы. Проявить гнев можно спокойно, тихо и ясно, не разрушая себя и другого.
Когда вы чувствуете, что не можете самостоятельно справиться с гневом, стоит обратиться за психологической помощью.
Истерический смех и слезы могут быть симптомом острой стрессовой реакции, которая длится от начала события, которое потрясло, до трех суток. Либо они могут быть симптомом острого стрессового расстройства, которое длится до 1 месяца от начала событий. Острые стрессовые реакции представляют собой нормальные реакции человека на ненормальные для него события, например: те, что выходят за пределы диапазона нормального жизненного опыта, те, что связаны с угрозой жизни и телесной неприкосновенностью, или те, что наступают внезапно и неожиданно. Таким образом, посредством смеха или плача наша психика пытается справиться со стрессом. Один из способов вернуть себя в телесность ⎯ ущипнуть себя. Можно, например, укусить себя за щеку. Это даст сигнал: «У меня есть мое тело и я могу им управлять». В состоянии стресса, в ситуации неопределенности нам важно возвращать себе опору и контроль. И первое, что мы можем контролировать и на что можем опираться, ⎯ это наша телесность.
Плач ⎯ самая адаптивная реакция человека на стрессовую ситуацию. Важно дать реакции состояться. Попробуйте разрешить себе слезы, снимите стигму стыда за «слабость». Помните, что плакать нормально! Если вы видите, что человек плачет, можете говорить ему о своих чувствах: «Мне жаль», «Я очень вам сочувствую», «Мне тоже больно, что так произошло». Советую просто быть рядом, выдерживать паузы и плач. А также рекомендую воздержаться от советов и фраз: «Все будет хорошо!», «Бывает и хуже», «Нашел о чем переживать!».
Истерический смех может появляться в результате чрезмерного возбуждения психики и того напряжения, в котором находится человек, и в последующем может сменяться плачем. В такие моменты важно попить воды и умыться, быть готовым к истощению и по возможности поспать.
Взаимодействуя с людьми, которые пережили насилие, и помогая им, бывает достаточно сложно оставаться в эмоциональной отстраненности. Люди, обладающие достаточно развитой эмпатией (способностью понять, что чувствует другой человек, и сопереживать его чувствам), могут испытывать эмпатический дистресс, который проявляется зачастую в том, что они настолько сильно и болезненно реагируют на переживания пострадавшего, что проживают их как свои собственные. Интоксикация может происходить даже от просмотра видео или чтения новостей. Посредством эмпатического дистресса может развиваться напряжение как следствие того, что мир стал небезопасным и нужно быть всегда начеку. Люди помогающих профессий особенно в зоне риска. И здесь важно не игнорировать свое состояние и обращаться за профессиональной психологической помощью, заботиться о себе, давать себе отдых. В качестве самопомощи будет важным обнаружить свои чувства в контакте с безопасным человеком, даже если они неприятные, например: стыд, вина, страх, злость и др.,⎯ и поделиться своими переживаниями с ним.
Задача, которая стоит перед человеком, –заново выстраивать свою безопасность. Для этого ему нужно пробовать отвечать себе на вопросы:
· Что можно сделать, чтобы мне стало легче?
· Кто обо мне может позаботиться?
· Какие мои действия могут создать для меня безопасность?
Важно возвращать себе контроль над собственной жизнью и искать ресурсы и поддержку, обращаться за помощью.
Неприятные чувства, с которыми сейчас приходится сталкиваться людям, настолько кажутся настолько болезненными и непереносимыми, что их проживание и осознание воспринимаются как угроза жизни. Мы не можем выборочно избавиться от неприятных чувств и оставить приятные. Подавляется все вместе: и радость, и грусть, и злость, и удовольствие, и боль. Как результат подавления, «заморозки», возникает апатия ⎯ ощущение придавленности тяжелой плитой, бессилия. В таком состоянии появляется безразличие к своей и окружающей жизни. Это опасное состояние, в котором важным будет позаботиться в первую очередь об отдыхе и отсутствии перенагрузок, о присутствии в жизни людей, с которыми можно поделиться своим состоянием и погреться, а также о поиске новых смыслов в работе. Порой в состоянии бессилия крайне важно признать: «Я не могу ничего сделать в этой ситуации»,– и перестать метаться. Не обвинять себя, не стыдить, не бегать от этих чувств. А признать объективность: «Я не могу ничего изменить. Ситуация уже такая. И все, что я могу, – это позаботиться о себе, не суетиться, вспомнить, что еще у меня есть». При этом из ситуации устраняются бесполезные метания, и, основываясь на фактах, человек может принимать трезвые решения без самобичевания.
Важно не игнорировать состояние апатии, так как оно может перейти в депрессивное, и вовремя обращаться за психологической помощью.
ID: 73531
Название: Способы преодоления стресса и чрезмерного психоэмоционального напряжения.
Картинка для анонса:
Детальное описание:
Отстаивание прав и интересов доверителей – рядовая ситуация для любого адвоката. Но защитникам чьих-либо интересов приходится нередко заявлять и свои права, отстаивать свой профессиональный долг. Нынешний богатый на события год стал трудным испытанием для нервной системы многих белорусских граждан и их адвокатов: коронавирусная инфекция, экономический кризис, информационные перегрузки, послевыборные митинги. Поэтому для рубрики «Адвокатская практика» мы попросили практикующих специалистов психотерапии порекомендовать адвокатам способы для преодоления стресса и чрезмерного психоэмоционального напряжения. Эти советы могут помочь адвокатам в юридической практике: при беседах с клиентами, которые находятся в состоянии стресса, пережили травмирующее событие или испытали сильное эмоциональное потрясение.
1.
Сергей Николаевич Лагун – первый в Беларуси логотерапевт и экзистенциальный аналитик, аккредитованный венским Институтом В.Франкла. С 2007 года он работал психологом в Республиканском центре проблем человека БГУ. Ведет частную практику по программе когнитивно-поведенческой терапии.«Одна из здоровых эмоциональных потребностей человека –потребность в безопасности и предсказуемости мира. С детства мы нуждаемся в этом. Взрослый мир устанавливает свои правила, играя по которым человек так или иначе, чувствует защищенность и безопасность. Адвокаты в этом смысле занимают особое положение: кроме общечеловеческих законов справедливости им приходится осваивать еще и особый нарратив юридической правды из практики.Часто приходится ценой неимоверных усилий примирять внутри себя разноголосицу этих двух миров. Это само по себе создает внутреннее напряжение, но равновесие рано или поздно достигается.
И вдруг сейчас оба эти мира, в которых вынужден жить адвокат, теряют свою предсказуемость. Понимание устройства функционирования юридической системы вдруг не дает того чувства безопасности; смысл жизни человекакак часть этой системы справедливостивдруг теряется.
При отсутствии смысла и ценностей человек чувствует онтологическую угрозу личности. Все происходящее проще представить себе как сон. Вдруг перестает работать годами сложившаяся системаюридической практики. Представьте водителя, который возвращается из поездки и рассказывает дома, что все вдруг поехалинакрасный, если им это удобно. Врача,который годамилечил, выписывая определенные лекарства,учил тонкости назначения, противопоказания, а потом вдруг в один день выясняется, что вся эта сложная система знаний больше не помогает людям.
Человеку сложно отделить себя от того,чем он занимается.Конечно, адвокаты испытывают сейчас фрустрацию, стресс и особенное бессилие. Но я бы сказал, что в такой ситуацииэто как раз показатель здоровой психики и фрустрации ценностей. Я бы не хотел, чтобы меня защищал адвокат, который, столкнувшись с сегодняшней ситуацией, спокойно сказал: «Ну не работает… Ладно».
Первое, о чем хотел сказать уважаемым адвокатам:если вы в шоке, значит, с вами все хорошо на уровне сердца. Тревога,стресс,злость, отчаяние сегодня – показатель того, что вы не очерствели, вы живой.
Теперь давайте разберемся, как справляться с чрезмерным напряжением и стрессом.
Во-первых, в такой ситуации неопределенности полезно вспомнить свои жизненные ценности, например,зачем вы пошли работать в эту область,и напоминать себе это. Хочу отметить,что лишить человека смысла и ценностей невозможно. Ценности – звезда, которая освещает нам дорогу из наших целей и ежедневных задач. Ценности – это то, как мы живем и как хотим жить. Этого невозможно нас лишить. Скажите себе: «Даже если некоторые мои цели не достигаются, некоторые мои юридические интервенции не достигают результата и я чувствую бессилие, то в целом это меня не может лишить той ценности,которая мне дорога: помогать людям и чтить закон. Не может изменить моего решения: как я хочу жить и каким человеком я хочу быть».
Виктор Франкл, австрийский психолог,переживший ужас фашистского лагеря смерти Дахау, говорил, что смысл нельзя создать. Смысл был и всегда есть в мире, и мы его просто находим, открываем, но не создаем. Иногда мы его смутно видим, как дорогу в тумане, но мы знаем, что она там есть, включаем противотуманные фары, напряженнее всматриваемся, медленнее едем.
Когда у вас опускаются руки, вам поможет воспоминание отаких ценностях, как любовь, свобода,помощь,справедливость. Вы можете выписать свои ценности и перечитывать их. То, что не всегда получается реализовать цель в свете этих ценностей, например, защитить человека,вернуть ему свободу, защитить справедливость, не значит, что вы не тот человек, который живет согласно своей ценности. Как и не значит,что ваши ценности рухнули, что смысла нет. Скажите себе: «То, какой я и как я хочу жить, ни одна система не заберет, ни одна неудача не разделит меня с моими ценностями». Так вы напомните себе, что судите по тому,что можете сделать, и по тому,что зависит от вас, а не только по конечному результату, не только по достигнутой цели.
Второй уровеньсовладания со стрессом,напряжением, апатией–более технический. Человек часто, чтобы почувствовать себя в безопасности, пытается контролировать неизвестность, придумывает способы предсказания будущего. Чрезмерное увлечение поиском уверенности в будущем – тупиковый путь. Невозможно контролировать будущее в полной мере, необходимо учиться принимать неизвестность.
Парадоксально, но мы пытаемся контролировать неизвестность с помощью беспокойства, своего рода мысленной жвачки о будущем: «А что если...» – вызывающей тревогу,которая в свою очередь как на огне подогревает эти мысли. Образуется бессмысленная цепочка рассуждений о будущем, которая никуда не ведет, ни к какому решению не приводит, но закрепляется в психике по механизму отрицательного подкрепления.Влияние какого-то стимула(в нашем случае – неприятных ощущений, вызванных неопределенностью) уменьшается из-за того,что человек мысленно жует эту жвачку.Но врезультате у него не вырабатывается переносимость, принятие неизвестности,он не привыкаетк неизвестности,боится ее, постоянно бесплодно переживает.Как машина на холостом ходу: никуда не едет,и бензин (психическая энергия) тратится впустую.
Такой вид мышления логотерапевты называют руминациями. Кроме тревожных переживаний о будущем руминации могут быть и гневными – когда мы крутим какие-топусть даже справедливые обвинения и злимся.Также руминации могут быть и вызывающими чувства никчемности и вины,когда мы крутим мысли о прошлом: «Ну как я мог так поступить?!»
Научиться отличать полезные переживания(руминации) от бесполезных мы можем с помощью простого вопроса: «Что я могу сделать сейчас?» Если есть какой-то конкретный ответ, то это полезное переживание. Тогда мы составляем план для реализации этого решения и делаем возможный сейчас шаг. Но чаще всего нас захватывает поток негативных бесполезных руминаций:переживаний о будущем,страха,вины,бессилия,сожаления. Мы сливаемся и увлекаемся. Как в машине на холостом ходу из нашего примера,баки опустошаются, но решений в результате бесконечных размышлений нет. В этом случае мы можем использовать техники дистанцирования от мыслей. Итак,полезные переживания отличаем от бесполезных с помощью вопросов: «Могу ли я что-то сделать сейчас?Что?» Если переживания полезные, то составляем план и делаем возможный шаг. Если они бесполезные или шаг из плана на этот момент сделать невозможно, то выходим из переживаний с помощью техник дистанцирования, переключаясь на «здесь и сейчас», то есть на что-то полезное, приятное.
Если с составлением плана, я уверен,юристы затруднения не испытают, то подход к бесполезным переживаниям – дистанцирование,разделение – попытаюсь коротко пояснить.
Мысли – это только мысли. Это не факты. Например, проговорите и попробуйте прочувствовать разницу между двумя фразами:
1. «Все,что я делаю сегодня в практике, – бессмысленно».
2. «У меня есть мысль: «Все,что я делаю сегодня в практике, –бессмысленно».
Скорее всего, вы почувствовали разницу.Выпишите свои мысли,возьмите в кавычки, научитесь ловить их и не сливаться с ними. Поймав вызывающую тревогу мысль «за хвост», можно говорить ее быстро-быстро, или петь,или говорить ее смешным голосом – в общем, делать все,чтобы посмотреть на нее со стороны,не пытаясь избавиться. Вместе с мыслью: «Я не могу это читать», – я могу продолжать это читать. Учимся замечать и относиться к мыслям как к цепочкам из нейронов в нашей голове. Иногда это полезные цепочки, которые описывают факты, но чаще – бесполезные, которые только вызывают тревогу, не описывают факты или просто не помогают решить затруднение.
Есть хорошее выражение у Виктора Франкла: «Можно отнять у человека все,кроме одного,последней из человеческих свобод – свободы выбирать, как отнестись к любым обстоятельствам».
Чтобы выйти из потока руминаций, мы можем использовать возвращение в момент. Попробуйте наблюдать свое дыхание: спокойно с интересом проследите, как воздух входит и выходит из вашего тела. Почувствуйте, как тело заполняет пространство, как вы сейчас сидите,стоите, что вы чувствуетев своих стопах,ладонях.Посмотрите на три предмета одного цвета в том помещении,где находитесь. Можете найти в интернете описание и техники майндфулнесс. В общем, пытайтесьпереключиться с потока бесполезныхруминаций на «здесь и сейчас» или что-то полезное. Жизньмаленькая,плохоев ней есть, но давайте будем отдавать ему как можно меньше своего времени.
Обратите внимание, какой внутренний диалог вы ведете. Люди часто привыкают ругать себя. Это на самом деле плохо мотивирует и не улучшает вашу эффективность и нравственность. Поэкспериментируйте! Исследования доказали, что голос сострадания гораздо более эффективный, чем голос самокритики. Попытайтесь найти в себе причины своего страха, раздражения, лени, всего, за что вы себя ругали, берите ответственность за это, но и успокаивайте себя. Как бы вы говорили любимому ребенку, если бы он испугался плюшевой собачки: «Ты трус» или «Я понимаю, почему ты испугался, она похожа на злую собаку, но это мягкая игрушка, не бойся»? Попробуйте так говорить и с собой: признавая свои слабости и их человеческую природу, но не ругая себя. Это может быть странным для некоторых, но это необходимый навык, чтобы успокоить нервную систему. Может показаться, что это сделает из вас лентяя и слабака, но исследования и опыт говорят, что это хороший мотиватор и успокоитель.
Можно переключаться с руминаций на помогающие фразы: «Реальность такая, какая есть, хоть она мне не нравится, но я принимаю то, что не могу изменить»; «То, что происходит сейчас, – следствие тысяч принятых мной и не мной решений».
Также, чтобы справиться с фрустрацией, вам нужно научиться принимать свои чувства без осуждения и оценки. Те, кто натренированы ставить цель и идти к ней, сравнивают, где они сейчас и сколько еще осталось до задуманной цели. Ученые назвали этот умственный режим режимом действия. Он помогает при составлении плана по достижению цели во внешнем мире. Но когда люди по привычке применяют режим действия к внутренним переживаниям, с которыми хотят справиться: боли, тревоге, дискомфорту, – с желаемым состоянием, например, с покоем, начинаются проблемы! К главной боли добавляется страдание от этой боли: «Ну почему со мной так? Хорошо будет, когда я отдохну, когда перестану волноваться». Во внутреннем мире режим действия, который помогает во внешнем мире вести дела, превращается в проблему. В этом случае поможет режим безоценочной осознанности – принятия. Все тот же майндфулнесс: мир такой, какой он есть. Это не согласие с несправедливостью и с диагнозом. Это отказ от бессмысленной борьбы, чтобы увеличить резерв сил для реальной борьбы.
Нормально испытывать то, что мы, люди, испытываем. Тревога, вина, гнев – все эти чувства адаптивные, полезные, с ними не надо бороться. Они придут и уйдут через несколько десятков секунд. Мы сохраняем их и усиливаем, продлеваем избеганием, негативными оценками, негативными мыслями, попытками справиться. Если с интересом наблюдать за эмоцией, не пытаясь избавиться, она окажется не такой уж непереносимой. Например, мы платим деньги, чтобы почувствовать тревогу, забравшись на высокую горку в аквапарке. А в другом случае не хотим пережить точно такую же тревогу и используем различные средства, так называемое защитное поведение, от алкоголя до руминаций. Так на короткое время мы ослабляем тревогу, но этим же даем ей силы в долгосрочной перспективе,дорисовывая опасности. И в первом, и во втором случае проявления тревоги в теле похожи, но такое разное отношение! Из-за избеганий закрепляется тревога перед тем, что не опасно. Например, перед неизвестностью, неопределенностью. Не всегда в тумане чудовища. А если что-то плохое и ждет нас впереди и мы никак не сможем этого предотвратить, то зачем жить в возможном будущем, которое ворует реальное настоящее?
Не стесняйтесь больше заботиться о себе, делать что-то приятное: от массажа до встреч с друзьями, занятий спортом, времени с близкими, полноценного отдыха. Причем не ждите желания и мотивации, просто запланируйте и выделите время – это ваш антидепрессант. Помните: все плохое когда-нибудь закончится.
Вызвать в людях руминации страха,вины и гнева – это цель систем запугивания и контроля. Но это не то, ради чего стоит жить, не то, что поможет страдающим.Ваша задача – выйти из бесплодныхруминаций, переключиться на что-то приятное или полезное. Подробнее можете почитать,например, в книге Роберта Лихи «Лекарство от нервов». Хочу еще посоветовать книгу «Ловушка счастья» РассаХэрриса, где подробнее описано многое из того, о чем я говорил.
Для успокоения и совладания со стрессом еще можно попробовать физическое расслабление, например,технику прогрессивной релаксации по Якобсону(Джейкобсону). Подробную информацию о ней Вы легко найдете в интернете. Попробуйте дыхание животом,где выдох длиннее вдоха, например:выдох на четыре счета – пауза – вдох на три счета. Представляйте себя в приятном безопасном месте.
Подведу итог. Мы всегда на распутье. В нашей жизни всегда будут страх и переживания. Победить тревогу и мысли – невозможно. Научиться жить с этим, быть спокойнее, справляться с происходящим, безоценочно принимать реальность и менять ее там, где есть силы, – возможно и легко. Пусть радио тревоги и депрессии вещает нам свои хиты хоть всю жизнь: «Ты плохой. Все будет плохо! Ничего хорошего не будет», – это просто как радио у соседа, выключить которое мы не можем, но можем заниматься своими делами и не слушать его.
Спрашивайте себя в каждый момент своей жизни: что мне сейчас выгодно исходя из моих ценностей и здоровой потребности в безопасности, любви, автономии? Какой выбор я делаю: жить в свете моих ценностей и реализации моей здоровой потребности или поддаваясь тревоге и руминациям?Дистанцируйте себя от негативных мыслей и переживаний.Принимайте тревогу просто как тревогу, как чувство в теле,сердцебиение,изменение дыхания.
Желаю всем адвокатам стойкости, мужества, самосострадания. Вы видите и знаете больше других–берегите себя и заботьтесь о себе больше других».
2.
Марина Игнатовец⎯ психолог, гештальт-консультант.
«Ситуация, в которой сейчас оказалась Беларусь, не может не влиять на эмоциональное состояние людей, в особенности тех, кто находится на передовой, в непосредственной близости с пострадавшими. Эмоциональное истощение ⎯ это серьезный симптом, который сигнализирует о том, что важно остановиться, обратить внимание на себя и позаботиться о себе.
К эмоциональному истощению (иначе его можно назвать выгоранием) приводит продолжительный хронический стресс и недостаток ресурсов. Это состояние может включать в себя физические симптомы ⎯ отсутствие аппетита, мигрень, проблемы со сном, усталость ⎯и психологические ⎯ апатия, бессилие, чувство беспомощности и безысходности. Эмоциональное истощение ⎯ это сигнал о том, что мы переоцениваем свои возможности и границы стрессоустойчивости. Попробуйте вспомнить главное авиационное правило: надень маску сначала на себя, а потом на другого. Потому для эффективной помощи другому важно заботиться о себе и не игнорировать очень важные пункты:
- Спать достаточное количество времени.
- Вовремя есть, пить много жидкости.
- Ограничить новости необходимым минимумом.
- Общаться с близкими, делиться с ними своими переживаниями.
- Физическая активность. Телесные и дыхательные практики. Йога.
- «Баловать себя» - тактильные удовольствия, время на себя.
- Обратиться за бесплатной психологической помощью.
При эмоциональном выгорании нельзя:
- Сутками скроллить новостную ленту.
- Употреблять алкоголь в состоянии хронического или острого стресса.
- Замыкаться, отстраняться от друзей и близких людей.
- Работать и/или заниматься волонтерской помощью без отдыха.
Любые чувства, которые сейчас возникают, ⎯ это нормальная реакция на ненормальные обстоятельства, в том числе и чувство гнева. Агрессия ⎯ всегда внешнее проявление наличия внутри человека боли, обиды, страха, бессилия или других чувств. В свою очередь, эти чувства есть маркер не реализованных психологических потребностей человека в уважении, принятии, понимании и т.д., а также маркер нарушения границ.
Чувства имеют способность накапливаться, в том числе и не совсем приятные, такие, как раздражение, злость, гнев. Здесь будет уместна метафора воздушного шарика: чем больше его надуваем, тем больше вероятность, что он лопнет. То же самое может произойти с человеком: чем больше он удерживает в себе чувства, копит их, тем больше вероятность, что он «взорвется». Этому может способствовать фон, в котором белорусы сейчас находятся, продолжительность неблагоприятной ситуации, неопределенность. Чтобы «взрыва» не произошло, важно понемногу выпускать из себя гнев. Для этого нужно найти подходящее безопасное место, где можно будет выпустить пар криком, руганью, заняться физическими упражнениями либо включиться в физическую работу.
Когда Вы чувствуете, что сейчас «взорветесь» на работе, попробуйте заметить свой гнев, признаться себе в нем: «Да, я сейчас злюсь, да, я сейчас гневаюсь, и это нормально!» Попробуйте сделать шаг назад, взять паузу, подышать. Помогают техники дыхания на продолжительный выдох. Нужно представить, что вы выдыхаете в трубочку. Дышать так нужно несколько минут. Параллельно с дыханием важно найти и почувствовать опору под ногами, обратить внимание на свои ощущения в теле. Продолжать вести диалог важно тогда, когда накал чувств спал.
Для выражения гнева в диалоге стоит использовать технику Я-послания: «Когда происходит что-то подобное, я чувствую сильную злость…», «Для меня сложившаяся ситуация крайне неприятна…». Важно помнить, что проявить адекватный гнев – это отстоять свои границы, которые кто-то пытается нарушить. Проявить гнев – это проявить твердость, уверенность. Проявить гнев – это сообщить другим, что их действия категорически неприемлемы. Проявить гнев можно спокойно, тихо и ясно, не разрушая себя и другого.
Когда вы чувствуете, что не можете самостоятельно справиться с гневом, стоит обратиться за психологической помощью.
Истерический смех и слезы могут быть симптомом острой стрессовой реакции, которая длится от начала события, которое потрясло, до трех суток. Либо они могут быть симптомом острого стрессового расстройства, которое длится до 1 месяца от начала событий. Острые стрессовые реакции представляют собой нормальные реакции человека на ненормальные для него события, например: те, что выходят за пределы диапазона нормального жизненного опыта, те, что связаны с угрозой жизни и телесной неприкосновенностью, или те, что наступают внезапно и неожиданно. Таким образом, посредством смеха или плача наша психика пытается справиться со стрессом. Один из способов вернуть себя в телесность ⎯ ущипнуть себя. Можно, например, укусить себя за щеку. Это даст сигнал: «У меня есть мое тело и я могу им управлять». В состоянии стресса, в ситуации неопределенности нам важно возвращать себе опору и контроль. И первое, что мы можем контролировать и на что можем опираться, ⎯ это наша телесность.
Плач ⎯ самая адаптивная реакция человека на стрессовую ситуацию. Важно дать реакции состояться. Попробуйте разрешить себе слезы, снимите стигму стыда за «слабость». Помните, что плакать нормально! Если вы видите, что человек плачет, можете говорить ему о своих чувствах: «Мне жаль», «Я очень вам сочувствую», «Мне тоже больно, что так произошло». Советую просто быть рядом, выдерживать паузы и плач. А также рекомендую воздержаться от советов и фраз: «Все будет хорошо!», «Бывает и хуже», «Нашел о чем переживать!».
Истерический смех может появляться в результате чрезмерного возбуждения психики и того напряжения, в котором находится человек, и в последующем может сменяться плачем. В такие моменты важно попить воды и умыться, быть готовым к истощению и по возможности поспать.
Взаимодействуя с людьми, которые пережили насилие, и помогая им, бывает достаточно сложно оставаться в эмоциональной отстраненности. Люди, обладающие достаточно развитой эмпатией (способностью понять, что чувствует другой человек, и сопереживать его чувствам), могут испытывать эмпатический дистресс, который проявляется зачастую в том, что они настолько сильно и болезненно реагируют на переживания пострадавшего, что проживают их как свои собственные. Интоксикация может происходить даже от просмотра видео или чтения новостей. Посредством эмпатического дистресса может развиваться напряжение как следствие того, что мир стал небезопасным и нужно быть всегда начеку. Люди помогающих профессий особенно в зоне риска. И здесь важно не игнорировать свое состояние и обращаться за профессиональной психологической помощью, заботиться о себе, давать себе отдых. В качестве самопомощи будет важным обнаружить свои чувства в контакте с безопасным человеком, даже если они неприятные, например: стыд, вина, страх, злость и др.,⎯ и поделиться своими переживаниями с ним.
Задача, которая стоит перед человеком, –заново выстраивать свою безопасность. Для этого ему нужно пробовать отвечать себе на вопросы:
· Что можно сделать, чтобы мне стало легче?
· Кто обо мне может позаботиться?
· Какие мои действия могут создать для меня безопасность?
Важно возвращать себе контроль над собственной жизнью и искать ресурсы и поддержку, обращаться за помощью.
Неприятные чувства, с которыми сейчас приходится сталкиваться людям, настолько кажутся настолько болезненными и непереносимыми, что их проживание и осознание воспринимаются как угроза жизни. Мы не можем выборочно избавиться от неприятных чувств и оставить приятные. Подавляется все вместе: и радость, и грусть, и злость, и удовольствие, и боль. Как результат подавления, «заморозки», возникает апатия ⎯ ощущение придавленности тяжелой плитой, бессилия. В таком состоянии появляется безразличие к своей и окружающей жизни. Это опасное состояние, в котором важным будет позаботиться в первую очередь об отдыхе и отсутствии перенагрузок, о присутствии в жизни людей, с которыми можно поделиться своим состоянием и погреться, а также о поиске новых смыслов в работе. Порой в состоянии бессилия крайне важно признать: «Я не могу ничего сделать в этой ситуации»,– и перестать метаться. Не обвинять себя, не стыдить, не бегать от этих чувств. А признать объективность: «Я не могу ничего изменить. Ситуация уже такая. И все, что я могу, – это позаботиться о себе, не суетиться, вспомнить, что еще у меня есть». При этом из ситуации устраняются бесполезные метания, и, основываясь на фактах, человек может принимать трезвые решения без самобичевания.
Важно не игнорировать состояние апатии, так как оно может перейти в депрессивное, и вовремя обращаться за психологической помощью.
Детальная картинка:
Кем создан (ID): 1
Кем создан (имя): (admin) БРКА
Правила
Политика БРКА в отношении обработки персональных данных
Читать далее
УТВЕРЖДЕНО
Постановление совета
Белорусской республиканской
коллегии адвокатов
12.06.2023 № 05/06
ПОЛОЖЕНИЕ О ПОЛИТИКЕ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Белорусская республиканская коллегия адвокатов (далее – БРКА, организация) уделяет особое внимание защите персональных данных и с уважением относится к соблюдению прав субъектов персональных данных.
Положение о политике в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) разъясняет субъектам персональных данных как и для каких целей их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов персональных данных права и механизм их реализации.
2. Политика распространяет свое действие на обработку персональных данных:
работников БРКА;
бывших работников БРКА;
кандидатов на трудоустройство или заключение гражданско-правового договора;
адвокатов;
бывших адвокатов, исключенных из коллегий;
стажеров адвокатов;
претендентов на прохождение стажировки;
пользователей юридической онлайн-консультации на сайте БРКА;
контрагентов и представителей контрагентов БРКА;
лиц, обратившихся в БРКА с заявлением, жалобой, иным обращением.
2. Цели, объем и основания обработки персональных данных приведены в таблице 1.
3. Персональные данные могут быть использованы организацией в научных или иных исследовательских целях после обязательного обезличивания таких персональных данных.
4. БРКА осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для выполнения заявленных целей и не допускает их избыточной обработки.
5. Организация не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами.
БРКА вправе поручить обработку персональных данных от ее имени или в ее интересах уполномоченному лицу на основании заключаемого с этим лицом договора.
Форма реестра уполномоченных лиц БРКА, обрабатывающих персональные данные, утверждается приказом председателя БРКА.
6. Трансграничная передача персональных данных
БРКА
не осуществляется.
7. Субъект персональных данных имеет право:
7.1. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных организация обращалась к субъекту персональных данных за получением согласия. В этой связи право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на основании договора (например, при реализации образовательных программ) либо в соответствии с требованиями законодательства (например, при проведении контроля либо рассмотрении поступившего обращения);
7.2. на получение информации, касающейся обработки своих персональных данных, содержащей:
место нахождения организации;
подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица организацией;
его персональные данные и источник их получения;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
срок, на который дано его согласие (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
наименование и место нахождения уполномоченного лица (уполномоченных лиц);
иную информацию, предусмотренную законодательством;
7.3. требовать от организации внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными. В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
7.4. получить от организации информацию о предоставлении своих
персональных данных, обрабатываемых организацией, третьим лицам. Такое право
может быть реализовано один раз в календарный год,
а предоставление соответствующей информации осуществляется бесплатно;
7.5. требовать от организации бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом и иными законодательными актами;
7.6 обжаловать действия (бездействие) и решения организации,
нарушающие его права при обработке персональных данных,
в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных
в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан
и юридических лиц.
8. Для реализации своих прав, связанных с обработкой персональных данных, субъект персональных данных подает в БРКА заявление в письменной форме (а в случае реализации права на отзыв согласия – также в форме, в которой такое согласие было получено) по почтовому адресу: 220005, г.Минск, ул.В.Хоружей, 3.
Такое заявление должно содержать:
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
дату рождения субъекта персональных данных;
изложение сути требований субъекта персональных данных;
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
личную подпись (для заявления в письменной форме) субъекта персональных данных.
Организация не рассматривает заявления субъектов персональных данных, направленные иными способами (e-mail, телефон, факс и т.п).
9. Удаление персональных данных оформляется и подтверждается актом удаления в случае, если персональные данные содержатся в электронной форме, либо актом уничтожения в случае, если персональные данные содержатся в письменной форме.
Персональные данные, содержащиеся в делах постоянного, временного (свыше 10 лет) хранения и по личному составу, подлежат передаче в архив организации в составе дел.
Персональные данные, содержащиеся в делах временного (до 10 лет) хранения, в архив организации не передаются и по истечении сроков временного хранения подлежат уничтожению в составе дел. В этом случае отдельный акт уничтожения персональных данных не составляется.Таблица 1
Цели, объем и основания обработки персональных данных
Цели обработки персональных данных |
Категории субъектов персональных данных, чьи данные подвергаются обработке |
Перечень обрабатываемых персональных данных |
Правовые основания обработки персональных данных |
Срок хранения персональных данных |
|
Обработка персональных данных при осуществлении основной деятельности БРКА
|
|||||
Рассмотрение обращений, в том числе внесенных в книгу замечаний и предложений |
Лица, направившие обращение, иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении |
Фамилия, собственное имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), номер телефона, суть обращения, иные персональные данные, указанные в обращении |
Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами: абзац двадцатый статьи 6 и абзац шестнадцатый пункта 2 статьи 8 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 "О защите персональных данных" (далее – Закон), пункт 1 статьи 3 Закона Республики Беларусь ”Об обращениях граждан и юридических лиц“
|
5лет с даты последнего обращения; 5 лет после окончания ведения книги замечаний и предложений. П.п.85, 89 Перечня типовых документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, иных организаций и индивидуальных предпринимателей, с указанием сроков хранения, утв пост. Министерства юстиции от 24.05.2012 №140 (далее – Перечень) |
|
Предварительная запись на личный прием |
Лица, обращающиеся на личный прием |
Фамилия, собственное имя, отчество адрес места жительства (места пребывания), номер телефона, суть обращения |
Обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами: абзац двадцатый статьи 6 Закона, пункт 7 статьи 6 Закона Республики Беларусь ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ |
5 лет с даты обращения. П.85 Перечня. |
|
Заключение и исполнение гражданско-правовых договоров |
Лица, уполномоченные на подписание договора |
Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы лица, должность лица, подписавшего договор, иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости) |
1. В случае заключения договора с физическим лицом – обработка на основании договора с субъектом персональных данных: абзац пятнадцатый статьи 6 Закона 2. В случае заключения договора с юридическим лицом – обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами: абзац двадцатый статьи 6 Закона, статья 49, пункт 5 статьи 186 Гражданского кодекса |
3 года после окончания срока действия договора, контракта, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась - 10 лет после окончания срока действия договора, контракта. П.70 Перечня |
|
Направление на стажировку |
Претенденты на прохождение стажировки |
Фамилия, собственное имя, отчество претендента, адрес места жительства, телефон, сведения о трудовой деятельности, образовании |
Ч.3 п.2 ст.9 Закона Республики Беларусь от 30.12.2011 «Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь» (далее - Закон об адвокатуре) |
10 лет ЭПК. П.37 Перечня |
|
Юридическое онлайн-консультирование на сайте БРКА |
Пользователи юридической онлайн-консультации |
Имя, телефон, адрес электронной почты пользователя |
Согласие, полученное путем заполнения формы на странице https://brka.by/consultation/ |
1 год после окончания срока, на который дается согласие. П.331 Перечня П.2.13 Правил работы Интернет-ресурса "Бесплатная юридическая онлайн-консультация Белорусской республиканской коллегии адвокатов" |
|
Публикация новостей на информационных ресурсах БРКА (web-сайт, электронное издание «Адвокат», мобильные приложения «Адвокаты Беларуси») |
Адвокаты, должностные лица государственных органов и организаций, лекторы УМЦ БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество, должность |
Абзац 20 ст.6 Закона. Часть 2 статьи 22-1 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 "Об информации, информатизации и защите информации"/ Статья 5 Закона. |
Постоянно. П.1054.1 Перечня |
|
Согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных
|
Лица, согласие которых отбирается |
В соответствии с абзацем 9 статьи 1 Закона |
Ст. 5 Закона |
1 год после окончания срока, на который дается согласие. П.33 1 Перечня |
|
Заявления субъектов персональных данных
|
Заявители |
Сведения, содержащиеся в заявлении |
Ст.14 Закона |
1 год. П.33 2 Перечня |
|
Обработка персональных данных работников аппарата БРКА в процессе трудовой (служебной) деятельности
|
|||||
Оформление (прием) на р аботу |
Соискатели, члены их семей |
Ст. 26 Трудового кодекса Республики Беларусь (далее - ТК ), Инструкция о порядке формирования, ведения и хранения личных дел работников, утв. постановлением Комитета по архивам и делопроизводству при Совете Министров Республики Беларусь от 26.03.2004 № 2 |
Оформление трудовых (служебных) отношений, а также в процессе трудовой (служебной) деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, ст. 26 ТК, п. 11 Декрета Президента Республики Беларусь от 15.12.2014 № 5
|
Личные дела работников - 55 лет после увольнения. П. 673.3 Перечня. |
|
Ведение трудовых книжек |
Работники аппарата БРКА |
Постановление Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 16.06.2014 № 40 «О трудовых книжках» |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона |
Трудовые книжки - до востребования. Невостребованные – не менее 50 лет.
|
|
Ведение учета фактически отработанного времени |
Работники аппарата БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество либо инициалы, занимаемая должность работника, сведения о времени нахождения или отсутствия на рабочем месте |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, ст. 133 ТК |
Сводки, сведения, докладные записки и др. – 3 года. Журналы учета рабочего времени – 3 года после проведения проверки налоговыми органами соблюдения. Если такая проверка не проводилась – 10 лет. П.п.487, 488 Перечня
|
|
Выплата заработной платы |
Работники аппарата БРКА |
Паспортные данные, сведения о трудовой деятельности, заработной плате, банковские данные |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, п. 5 ст. 11 Трудового кодекса (далее – ТК) |
3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась - 10 лет. П.205 Перечня.
|
|
Выплата пособий по временной нетрудоспособности |
Работники аппарата БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество, занимаемая должность, сведения о состоянии здоровья работника
|
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, п. 5 ст. 11 ТК |
Документы о выплате пособий, пенсий, об оплате листков нетрудоспособности по гос.соц. страхованию, листки нетрудоспособности – 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет. П.п. 215, 219 Перечня |
|
Командирование |
Работники аппарата БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество работника, занимаемая должность, паспортные данные, сведения о проездных документах, бронировании гостиниц и иные сведения, предусмотренные законодательством и (или) необходимые для организации командировки |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, ст. ст. 93, 95 ТК |
В пределах Республики Беларусь – 3 года после проведения проверки налоговыми органами соблюдения. Если такая проверка не проводилась – 10 лет. П. 697.1 Перечня. При служебных командировках за границу – 10 лет. Выделяются к уничтожению по прошествии не менее 3 лет после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет. П. 697.2 Перечня.
|
|
Применение мер поощрения. Предоставление гарантий и компенсаций в соответствии с законодательством о труде
|
Работники аппарата БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество, занимаемая должность работника, сведения, послужившие основанием для поощрения, предоставления гарантии, компенсации |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, глава 9 ТК, ст. 196 ТК |
55 лет. П. 21.3 Перечня
|
|
Привлечение к дисциплинарной и материальной ответственности
|
Работники аппарата БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество, занимаемая должность работника, сведения, послужившие основанием для привлечения к ответственности |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, главы 14, 37 ТК |
3 года после проведения проверки налоговыми органами соблюдения. Если такая проверка не проводилась – 10 лет. П. 21.4 Перечня |
|
Предоставление трудовых и социальных отпусков |
Работники аппарата БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество, занимаемая должность работника, даты отпуска, вид отпуска, иные сведения, послужившие основанием для предоставления социального отпуска (сведения о состоянии здоровья, о рождении детей) |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, глава 12 ТК |
Графики трудовых отпусков – 1 год. П. 702 Перечня. Приказы о предоставлении трудовых отпусков – 3 года после проведения проверки налоговыми органами соблюдения. Если такая проверка не проводилась – 10 лет. П. 21.4 Перечня. Приказы о предоставлении социальных отпусков – 55 лет. П. 21.3 Перечня. |
|
Изменение и прекращение трудового договора |
Работники аппарата БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество работника, сведения о трудовой деятельности, объяснительные и докладные записки и иные сведения, послужившие основанием для изменения, прекращения трудового договора |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, главы 3, 4 ТК |
Приказы, распоряжения, указания руководителей организаций – 55 лет. П. 21.3 Перечня. Трудовые договоры (контракты) и дополнительные соглашения к ним – 3 года после окончания срока действия трудовых договоров, контрактов. П.676 Перечня |
|
Ведение воинского учета |
Военнообязанные работники БРКА, члены их семей |
Постановление Министерства обороны Республики Беларусь от 27.01.2020 № 5 «Об установлении форм документов воинского учета» |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, ст. 9 Закона Республики Беларусь от 05.11.1992 «О воинской обязанности и воинской службе» |
5 лет. П. 691 Перечня |
|
Подача документов в целях осуществления государственного социального страхования
|
Работники аппарата БРКА |
Паспортные данные, медицинские и иные сведения, являющиеся основанием для осуществления социального страхования |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона, абз. 17 п. 2 ст. 8 Закона, п. 1 ст. 5 Закона «О государственных пособиях семьям, воспитывающим детей» |
1 год после проведения проверки налоговыми органами соблюдения. Если такая проверка не проводилась – 10 лет. П. 203 Перечня
|
|
Подача документов учета застрахованных лиц |
Работники аппарата БРКА, лица, работающие по гражданско-правовому договору |
Постановление Правления Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 19.06.2014 № 7 «О порядке заполнения и приема-передачи форм документов персонифицированного учета» |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона |
Документы, послужившие основанием для назначения пособий, выплачиваемых из средств государственного социального страхования – 5 лет. П. 636 Перечня |
|
Оформление документов, необходимых для назначения пенсии
|
Работники аппарата БРКА |
В соответствии со статьей 75 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992 № 1596- XII «О пенсионном обеспечении» |
Оформление трудовых (служебных) отношений, процесс трудовой деятельности: абз. 8 ст. 6 Закона |
Документы индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц, послужившие основанием для начисления пенсии – 5 лет. П. 640.2 Перечня |
|
Оформление формы ПУ‑2 |
Бывшие работники аппарата БРКА |
Фамилия, имя, отчество, страховые данные, сведения о периоде трудовой деятельности |
Абзац 8 ст. 6 Закона, п. 15 Правил индивидуального (персонифицированного) учета застрахованных лиц в системе государственного социального страхования, утв. постановлением Совета министров Республики Беларусь от 08.07.1997 № 837 |
Документы о подтверждении трудового стажа работников – 5 лет. П. 687 Перечня |
|
Договоры о материальной ответственности |
Работники аппарата БРКА |
Фамилия, имя, отчество, должность |
Абзац 8 ст. 6 Закона, ст. 405 ТК |
3 года после увольнения, смены материально ответственного лица, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если проверка не проводилась – 10 лет после увольнения, смены материально ответственного лица. П. 232 Перечня
|
|
Обработка БРКА персональных данных адвокатов |
|||||
Организация и осуществление избрания председателя БРКА и его заместителя |
Члены совета БРКА – кандидаты на должность |
Фамилия, имя, отчество, место работы кандидата на должность |
Абзац 20 ст. 6 Закона, п. 3 ст. 47 Закона об адвокатуре |
Постоянно. П. 17 Перечня |
|
Выплата вознаграждения председателю БРКА, заместителю, руководителю УМЦ БРКА, членам совета, ревизионной комиссии БРКА
|
Председатель, заместитель председателя БРКА, руководитель Учебно-методического центра БРКА, члены совета, ревизионной комиссии БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество, занимаемая должность, банковские сведения, сведения о размере вознаграждения |
Абзац 20 статьи 6 Закона, постановления совета БРКА о размере и порядке выплаты вознаграждения |
Постановления совета БРКА о размере и порядке выплаты вознаграждения – постоянно. П.17 Перечня. Распоряжение о выплате и документы к нему – постоянно. П.21.1 Перечня |
|
Командирование |
Председатель, заместитель председателя БРКА, руководитель Учебно-методического центра БРКА |
Фамилия, собственное имя, отчество, занимаемая должность, паспортные данные, сведения о проездных документах, бронировании гостиниц и иные сведения, предусмотренные законодательством и (или) необходимые для организации командировки |
Абзац 8 ст. 6 Закона, ст. ст. 93, 95 ТК |
В пределах Республики Беларусь – 3 года после проведения проверки налоговыми органами соблюдения. Если такая проверка не проводилась – 10 лет. П. 697.1 Перечня. При служебных командировках за границу – 10 лет. Выделяются к уничтожению по прошествии не менее 3 лет после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет. П. 697.2 Перечня
|
|
Изготовление удостоверения адвоката |
Адвокаты, в том числе председатели и заместители председателей коллегий адвокатов |
Фамилия, имя, отчество, цветная фотография адвоката, лицензия на осуществление адвокатской деятельности, место работы. Указание на должность председателя, заместителя председателя коллегии адвокатов. |
Абзац 20, ст. 6 Закона, п. 3 ст. 11 Закона об адвокатуре |
Документы об изготовлении, реализации, пересылке, уничтожении удостоверений адвокатов (заявки, акты, переписка и др.) – постоянно. П.425 Перечня |
|
Возбуждение и рассмотрение дел о дисциплинарной ответственности, рассмотрение жалоб на решения о привлечении адвоката к дисциплинарной ответственности либо о прекращении дисциплинарного производства в отношении адвоката
|
Адвокаты, председатели, заместители и члены советов коллегий адвокатов, лица, обратившиеся с жалобой на действия адвоката |
Фамилия, имя, отчество, место работы адвоката, фамилия, имя, отчество, место жительства, номер телефона лица, обратившегося с жалобой, сведения, изложенные в жалобе или ином документе, послужившем основанием для рассмотрения дела |
Абзац 20, ст. 6 Закона, п. 4 ст. 47, абз. 10,17,18 п. 6 ст. 47 Закона об адвокатуре |
Постоянно. П. 17 Перечня. Документы о дисциплинарных нарушениях (обзоры дисциплинарной практики адвокатов, дела о дисциплинарных проступках адвокатов) - 5 лет. Протокол заседания экспертной комиссии от 01.03.2023 №2 |
|
Материальная помощь адвокатам, ветеранам адвокатуры
|
Адвокаты, бывшие адвокаты |
Фамилия, имя, отчество, место работы, контактный номер телефона, место жительства, сведения о трудовой деятельности, иных основаниях для оказания материальной помощи, банковские сведения, сведения о размере вознаграждения |
Абзац 20 ст. 6 Закона, п.2 ст.46 Закона об адвокатуре, постановления совета БРКА о порядке выплаты и размере материальной помощи |
Постановления совета БРКА о порядке выплаты и размере материальной помощи – постоянно. П.17 Перечня. Распоряжение о выплате и документы к нему – постоянно. П.21.1 Перечня |
|
Обучение |
Стажеры адвоката, адвокаты |
Фамилия, собственное имя, отчество стажера, адвоката, адрес места жительства, номер телефона, место работы, паспортные данные
|
Абзац 20 ст. 6 Закона, п.2 ст.46 Закона об адвокатуре |
3 года. Протокол экспертной комиссии от 01.03.2023 №2 |
|
Собирание сведений о деятельности адвокатов
|
Адвокаты |
Фамилия, собственное имя, отчество адвоката, место работы, собираемые сведения |
Абзац 20 ст. 6 Закона, п.2 ст.46 Закона об адвокатуре |
10 лет ЭПК. П.37 Перечня |
|
Размещение информации об адвокатах на сайте, в мобильных приложениях БРКА |
Адвокаты |
Фамилия, имя, отчество, место работы, контактный телефон, адрес электронной почты, цветная фотография, лицензия на право осуществления адвокатской деятельности, должность, специализация, владение иностранным языком, свидетельство медиатора, адрес личного сайта |
Абзац 20 ст. 6 Закона, ст.4 Закона об адвокатуре (организация адвокатуры и адвокатской деятельности основывается на принципе доступности юридической помощи), абзац девятый ст.42 Закона об адвокатуре (к компетенции территориальной коллегии относится ведение официальных сайтов в глобальной компьютерной сети Интернет с размещением информации об адвокатах). Статья 5 Закона |
Данные удаляются с сайта и из мобильных приложений после исключения адвоката из территориальной коллегии адвокатов |
Правила пользования сайтом Белорусской республиканской коллегии адвокатов
Читать далее
1. Общие условия.
1.1. Веб-сайт Белорусской республиканской коллегии адвокатов (далее — сайт) расположен в сети Интернет под доменным именем: www.brka.by. Сайт может быть размещён под иным доменным именем по усмотрению собственника сайта.
1.2. Белорусская республиканская коллегия адвокатов (далее — БРКА) является собственником и администратором сайта (далее — администратор сайта, собственник сайта).
1.3. Задачей функционирования сайта является информирование заинтересованных лиц о деятельности адвокатского сообщества, законодательстве Республики Беларусь, обеспечение доступности правовой помощи, правовое воспитание граждан.
1.4. Правила пользования сайтом Белорусской республиканской коллегии адвокатов (далее — Правила пользования сайтом, Правила) разработаны с целью разъяснения правовых отношений между собственником сайта, адвокатами и пользователями, соблюдения законодательства Республики Беларусь в процессе пользования сайтом.
1.5. Исключительные права на сайт в целом, в том числе дизайн, интерфейс, базы данных, программное обеспечение принадлежат собственнику сайта.
1.6. Исключительные права на статьи, новости, разъяснения законодательства и иные материалы, размещаемые на сайте от имени БРКА, принадлежат собственнику сайта. Использование таких материалов третьими лицами возможно только с соблюдением исключительных прав собственника сайта: скопированный материал должен сопровождаться прямой ссылкой на источник и указанием БРКА как автора материала; ссылка не должна быть скрыта от индексации поисковыми системами.
1.7. Администратор размещает на сайте информацию об адвокатах, статьи, новости, разъяснения законодательства, ответы на вопросы пользователей и иные материалы с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных, исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности и иных требований законодательства Республики Беларусь.
1.8. Администратор размещает на сайте актуальные сведения об адвокатах Республики Беларусь с указанием следующих сведений: фамилия, имя, отчество адвоката (если таковое имеется), территориальная коллегия адвокатов, членом которой он является, дата и номер выдачи лицензии об осуществлении адвокатской деятельности, форма осуществления адвокатской деятельности (индивидуально, в составе адвокатского бюро, либо в составе юридической консультации), дата начала работы в качестве адвоката и по специальности. Все иные персональные данные адвоката вносятся на сайт самим адвокатом с использованием его учётной записи, либо с его согласия. За актуальность размещённой на сайте информации об адвокате отвечает адвокат и соответствующая территориальная коллегия.
1.9. Информация об адвокате размещается на сайте в том случае, если лицо получает статус адвоката, и удаляется, если лицо утрачивает статус адвоката.
1.10. Все публикуемые собственником сайта как лицензиатом материалы, содержащие объекты интеллектуальной собственности, публикуются с согласия автора (лицензиара) на условиях неисключительной лицензии и без выплаты вознаграждения автору (лицензиару), если иное не предусмотрено лицензионным договором, заключаемым с конкретным лицензиаром.
1.11. Адвокат вправе самостоятельно от своего имени публиковать на сайте статьи, разъяснения законодательства, ответы на вопросы пользователей и иные материалы. Исключительные права на статьи, разъяснения законодательства, ответы на вопросы и иные материалы (далее — материалы) считаются принадлежащими тому адвокату, от имени которого они размещены на сайте, если в материалах прямо не указано, что их автором является иное лицо.
1.12. При публикации материалов на сайте адвокат обязан соблюдать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц. В случае, если он не является автором публикуемых материалов, он обязан указать автора и подтвердить свои права на их использование, если законодательством не предусмотрено иное.
1.13. Все материалы, которые адвокат публикует на сайте от своего имени, публикуются им добровольно, бессрочно и без права на получение вознаграждения.
1.14. Адвокат вправе размещать материалы, опубликованные на сайте и автором которых он является, на других ресурсах без согласия собственника сайта.
1.15. После удаления с сайта сведений об адвокате материалы, опубликованные от имени адвоката, по усмотрению администратора сайта хранятся в открытом доступе на сайте, используются администратором либо удаляются, в том числе по просьбе автора.
1.16. Программное обеспечение сайта не подразумевает юридическую проверку и редакционный контроль материалов, публикуемых адвокатами на сайте, в том числе ответов на вопросы. За актуальность, правовую грамотность, соответствие законодательству, достоверность и правовые последствия их размещения несёт ответственность адвокат, от имени которого опубликован материал.
1.17. Администратор сайта не отвечает за нарушение третьими лицами исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности, размещённые на сайте адвокатами и пользователями.
1.18. Администратор сайта не отвечает за нарушение прав третьих лиц, совершённое посредством размещения на сайте адвокатами и иными лицами личных данных, иной охраняемой законом информации без соблюдения требований законодательства.
1.19. Администратор сайта не взимает плату с адвокатов, пользователей и иных лиц за размещение на сайте информации.
1.20. С целью обеспечения доступности правовой помощи и правового воспитания граждан администратор сайта вправе по своему усмотрению размещать в иных Интернет-ресурсах и печатных изданиях материалы, опубликованные на сайте адвокатом, с соблюдением личных неимущественных авторских прав и без выплаты вознаграждения.
1.21. Размещение на сайте рекламы и иной коммерческой информации без согласия собственника сайта не допускается.
1.22. Адвокаты и пользователи при использовании размещённых на сайте материалов обязаны соблюдать исключительные права иных лиц на указанные объекты.
1.23. Адвокат и пользователь самостоятельно несут ответственность перед собственником сайта и иными лицами за вред, причинённый: размещением информации, в том числе ограниченной к распространению, в сети Интернет с использованием данного сайта; распространением личных данных третьих лиц в сети Интернет с использованием данного сайта; иными нарушениями законодательства Республики Беларусь, совершёнными с использованием данного сайта.
1.24. Собственник сайта не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, размещённой адвокатом либо пользователем, и за последствия её размещения на сайте.
1.25. Любые вопросы пользователей, отзывы, комментарии или предложения, которые размещаются на сайте, являются исключительно добровольными. Администратор сайта вправе использовать такие вопросы, отзывы, комментарии или предложения по своему усмотрению и без каких-либо обязательств перед их авторами.
1.26. Оставляя свои личные данные на сайте в соответствии с Правилами, адвокаты и пользователи дают своё согласие на их хранение, обработку и использование собственником сайта и его процессорами на серверах, расположенных в Республике Беларусь, в объёме, необходимом для функционирования сайта. Любые иные действия с полученными личными данными лица собственник сайта осуществляет с разрешения этого лица и с соблюдением законодательства Республики Беларусь.
1.27. Личные данные лица, полученные собственником сайта, не подлежат распространению в сети Интернет без согласия этого лица.
1.28. Администратор сайта вправе заблокировать учётную запись лица, которое нарушает настоящие Правила систематически (свыше 2 раз в течение года) либо допустил серьёзное нарушение. Серьёзность нарушения определяет администратор сайта.
1.29. Собственник сайта имеет право редактировать или удалять любую информацию на сайте, не соответствующую требованиям законодательства Республики Беларусь и настоящих Правил.
0. Изменения в настоящие Правила вносятся по усмотрению собственника сайта. Изменения вступают в силу в день их размещения на сайте, если не указано иное. Продолжение пользования сайтом после вступления в силу изменений означает, что адвокаты и пользователи сайта согласны с изменениями.
1. Версии сайта на языке, отличном от русского, предоставляются администратором сайта либо генерируются программой-переводчиком для удобства пользователей. При возникновении любых споров версия на русском языке будет иметь преимущественную силу.
2. Версии настоящих Правил на языке, отличном от русского, генерируются программой-переводчиком. При возникновении любых споров версия на русском языке будет иметь преимущественную силу.
3. На законное требование третьих лиц, администратор сайта может предоставлять любую известную ему информацию о пользователях.
2.1. Для каждого адвоката Республики Беларусь на сайте регистрируется личный кабинет (учётная запись) с указанием следующих сведений: фамилия, имя, отчество адвоката (если таковое имеется), территориальная коллегия адвокатов, членом которой он является, дата и номер выдачи лицензии об осуществлении адвокатской деятельности, форма осуществления адвокатской деятельности (индивидуально, в составе адвокатского бюро, либо в составе юридической консультации), дата начала работы в качестве адвоката и по специальности. Доступ к личному кабинету имеет адвокат, администратор сайта и служба технической поддержки сайта. Учётная запись не может быть зарегистрирована на вымышленное лицо, другого адвоката, либо на лицо, которое не является адвокатом.
2.2. Понятие «адвокат» в настоящих правилах соответствует понятию, закреплённому в Законе Республики Беларусь от 30.12.2011 «Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь».
2.3. Используя сайт в своей профессиональной деятельности, адвокат обязан соблюдать законодательство Республики Беларусь и настоящие Правила пользования сайтом.
2.4. Адвокат несёт ответственность за все материалы, размещаемые на сайте от его имени (с использованием его учётной записи).
2.5. Адвокат отвечает за свою учётную запись и все действия с ней, в том числе за любой ущерб, связанный с использованием кем-либо учётной записи без его разрешения.
2.6. В случае утраты доступа к учётной записи адвокат может получить доступ с помощью службы технической поддержки сайта. Для этого адвокат обязан сообщить сведения, необходимые для подтверждения его права владения учётной записью.
2.7. Адвокат вправе использовать все технические возможности, которые предоставлены ему как пользователю личного кабинета, для размещения на сайте информации о себе, ответов на вопросы пользователей и публикации новостей, комментариев, статей о разъяснении действующего законодательства и т.д.
2.8. Адвокат не вправе размещать на сайте запрещённую информацию (в частности, перечисленную в п.6) и совершать действия, запрещённые Правилами (в частности, перечисленные в п.7).
2.9. Адвокат не вправе размещать на сайте личные данные физических
и юридических лиц без их согласия.
3.1. Любое лицо, которое пользуется сайтом и не является адвокатом − пользователь − вправе зарегистрировать на сайте свой личный кабинет (учётную запись).
3.2. Регистрируясь на сайте, пользователь соглашается соблюдать законодательство Республики Беларусь и настоящие Правила пользования сайтом.
3.3. При регистрации учётной записи пользователь обязан заполнить окошки, отмеченные красной звёздочкой. Пользователь не обязан сообщать достоверную информацию о себе, однако, её указание предоставит возможность установить обратную связь. Указание действительного адреса электронной почты обязательно для завершения процедуры регистрации пользователя на сайте.
3.4. Пользователь несёт ответственность за все материалы, размещаемые на сайте из его личного кабинета.
3.5. Пользователь отвечает за свою учётную запись и все действия с ней, в том числе за любой ущерб, связанный с использованием кем-либо учётной записи без разрешения владельца.
3.6. В случае утраты доступа к учётной записи пользователь может получить доступ с помощью службы технической поддержки сайта. Для этого пользователь обязан сообщить сведения, необходимые для подтверждения его права владения учётной записью.
3.7. Пользователь не вправе размещать на сайте запрещённую информацию (в частности, перечисленную в п.6) и совершать действия, запрещённые Правилами (в частности, перечисленные в п.7).
3.8. Пользователь не вправе размещать на сайте личные данные иных физических и юридических лиц без их согласия.
3.9. Пользователь размещает на сайте свои личные данные по своему усмотрению (в тексте вопросов либо иным способом). В случае размещения личных данных на сайте пользователь согласен с тем, что указанные им данные являются общедоступными.
3.10. Регистрация пользователей на сайте может быть приостановлена
в случае, если такая регистрация будет влиять на эффективность работы
сайта.
4.1. Владелец учётной записи может изменить свою учётную запись самостоятельно, либо с помощью службы технической поддержки сайта. Адвокат не вправе изменять сведения о себе, перечисленные в пункте 1.8 Правил и размещаемые на сайте администратором сайта.
4.2. Пользователь может удалить свою учётную запись самостоятельно, либо используя помощь технической поддержки сайта.
4.3. Адвокат не вправе удалять свою учётную запись до момента утраты статуса адвоката.
4.4. Все материалы, опубликованные на сайте от имени или с участием
удалённой учётной записи, могут оставаться на сайте и использоваться
в соответствии с настоящими Правилами, либо могут быть удалены
по усмотрению собственника сайта либо по просьбе автора.
5.1. Адвокат обязан:
соблюдать Закон Республики Беларусь от 30.12.2011 «Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь», Правила профессиональной этики адвоката;
поддерживать сведения о себе в актуальном состоянии.
5.3. Адвокаты и пользователи обязаны:
соблюдать законодательство Республики Беларусь и настоящие Правила пользования сайтом;
соблюдать деловой стиль общения;
использовать сайт только в целях, для которых он создан;
не выдавать себя за другое лицо, не получать несанкционированный доступ к учётной записи другого лица;
не мешать или иным образом противодействовать другим адвокатам и пользователям в использовании сайта в соответствии с настоящими Правилами;
не злоупотреблять услугами технической поддержки сайта.
Запрещается размещать на сайте информацию, содержащую:
- нежелательную и несанкционированную рекламу, нежелательную почту, другие сообщения коммерческого характера, спам или любые другие формы навязывания услуг (коммерческих и иных) какому-либо пользователю;
- чрезмерное количество грамматических ошибок, жаргонных слов, современных сетевых «диалектов»;
- призывы к нарушению действующего законодательства;
- информацию, ограниченную к распространению, с нарушением требований законодательства о ее распространении;
- сведения, касающиеся личной жизни граждан, без их согласия, в том числе содержание корреспонденции, телефонных и иных сообщений личной переписки, реальных имен и иных личных данных;
- сведения, содержащие персонифицированные данные юридических лиц, иных организаций, их работников и должностных лиц;
- недостоверную и иную не подтвержденную доказательствами информацию, способную нанести вред чести, достоинству, деловой репутации физического лица или деловой репутации юридического лица, иной организации, заведомо ложную информацию, клевету;
- обсуждение действий или личностей адвокатов, судей, государственных служащих и иных должностных лиц;
- политические дискуссии;
- любые ссылки на прочие интернет-ресурсы, кроме являющихся ответами на вопросы, заданные пользователями;
- недопустимые, оскорбительные, расистские, разжигающие ненависть, сексистские, порнографические, ложные, вводящие в заблуждение, нарушающие права, дискредитирующие или клеветнические материалы либо сведения;
- грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону, а также немотивированную, субъективную критику в отношении других лиц;
- бессмысленный и (или) малоcодержательный текст, в том числе сообщения в виде графических картинок ("смайликов");
- одинаковые либо однотипные сообщения, в том числе в нескольких ветках сайта.
При пользовании сайтом запрещается:
- препятствовать функционированию сайта в любой форме;
- использовать закрытые от публичного доступа разделы сайта и его программного обеспечения;
- отключать, препятствовать работе или пытаться обойти какие-либо функции сайта, связанные с безопасностью, или осуществлять поиск, сканировать или тестировать уязвимости любой системы сайта;
- осуществлять вскрытие технологии, дизассемблировать или иным способом пытаться узнать исходный код программного обеспечения сайта, копировать либо изменять его;
- получать доступ или осуществлять поиск или пытаться получить доступ или осуществить поиск на сайте любым способом (автоматизированным или иным), отличным от имеющихся в настоящее время функциональных возможностей поиска, которые предоставляются через сайт, мобильные приложения и т.д.;
- использовать веб-скрейпинг, программы-обходчики, поисковых роботов или использовать другие автоматизированные средства любого рода для вмешательства в работу сайта;
- препятствовать доступу, прерывать (или пытаться сделать это) доступ любого пользователя, компьютера или сети, в том числе, помимо прочего, отправлять вирусы, размещать избыточные комментарии, рассылать спам, массовые почтовые рассылки или каким-либо другим образом вмешиваться в работу или создавать чрезмерную нагрузку на работу сайта.
Правила работы интернет-ресурса «Бесплатная юридическая онлайн-консультация Белорусской республиканской коллегии адвокатов»
Читать далее
1. Цель создания.
1.1. Целью создания интернет-ресурса «Бесплатная юридическая онлайн-консультация Белорусской республиканской коллегии адвокатов» (далее — интернет-ресурс, онлайн-консультация) является обеспечение доступности правовой информации, правовое воспитание граждан, разъяснение норм действующего законодательства Республики Беларусь путём публикации адвокатами Республики Беларусь ответов на вопросы пользователей в режиме реального времени с помощью специального программного обеспечения.
2.1. Правила работы интернет-ресурса «Бесплатная юридическая онлайн-консультация Белорусской республиканской коллегии адвокатов» (далее — Правила онлайн-консультации, Правила) разработаны с целью разъяснения правовых отношений между собственником сайта, адвокатами и пользователями, соблюдения законодательства Республики Беларусь в процессе пользования интернет-ресурсом.
2.2. Интернет-ресурс является частью веб-сайта Белорусской республиканской коллегии адвокатов (далее — сайт) и расположен в сети Интернет по адресу: https://brka.by/consultation/. Адрес интернет-ресурса может быть изменён по усмотрению Белорусской республиканской коллегии адвокатов (далее — собственник сайта, администратор сайта).
2.3. Интернет-ресурс предоставляет пользователям возможность получить предварительное разъяснение норм законодательства Республики Беларусь по вопросам, не требующим ознакомления с документами, материалами дел и т.п. (далее — онлайн-консультирование).
2.4. Оказание иной юридической помощи помимо предварительного разъяснения норм законодательства Республики Беларусь, в том числе консультирование по конкретным спорам либо конкретным делам, осуществляется адвокатами на основании договора, заключаемого между адвокатом и обратившимся к нему лицом.
2.5. Онлайн-консультирование пользователей осуществляют адвокаты Республики Беларусь. Понятие «адвокат» в настоящих Правилах соответствует понятию, закреплённому в Законе Республики Беларусь от 30.12.2011 «Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь». Пользователем онлайн-консультации является лицо, обратившееся в онлайн-консультацию с вопросом путём заполнения формы на странице:https://brka.by/consultation/.
2.6. Для получения бесплатной юридической онлайн-консультации пользователь заполняет форму на странице:https://brka.by/consultation/ (далее — форма подачи вопроса). Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения. При заполнении формы подачи вопроса пользователь может сообщить вымышленные сведения, однако, сообщение соответствующих действительности сведений позволит установить с пользователем обратную связь. Сведения, которые указаны пользователем при заполнении формы подачи вопроса в окошках «электронная почта», «имя», «телефон», в открытом доступе не публикуются. Сведения, которые указаны пользователем в окошке «Вопрос», в том числе личные данные, размещаются на сайте и становятся общедоступными. Отправляя вопрос на сайт, пользователь соглашается с тем, что все указанные им в тексте вопроса сведения, в том числе личные данные, становятся общедоступными. При заполнении формы подачи вопроса пользователь должен соблюдать требования, предъявляемые к задаваемым вопросам (п.2.7), и иные требования настоящих Правил.
2.7. При заполнении формы подачи вопроса пользователь должен соблюдать следующие требования к задаваемым вопросам: вопрос не должен нарушать требования законодательства Республики Беларусь, Правила пользования сайтом Белорусской республиканской коллегии адвокатов и настоящие Правила; вопрос должен быть сформулирован по конкретной проблеме пользователя. Вопросы не могут касаться общих сведений, требующих развёрнутого анализа действующего законодательства (например: «льготы инвалидам», «налоги индивидуального предпринимателя», «как суды относятся к таким исковым требованиям?», «как вести себя в суде?» и т.д.); вопрос не должен содержать личных данных иных физических и юридических лиц (фамилия, имя, отчество физического лица, наименование юридического лица, адрес, телефон и т.п.) без их согласия; вопрос не должен содержать ограниченную к распространению информацию в случае, если у пользователя отсутствуют права на её распространение в соответствии с законодательством; вопрос не должен содержать грамматических ошибок и (или) произвольных сокращений слов, жаргонных слов и выражений, за исключением общеупотребительных сокращений; вопрос не должен содержать требования порекомендовать адвоката, дать оценку действиям адвокатов, судей и т.п.; вопрос не должен содержать требования указать конкретный нормативный акт; вопрос не должен содержать требование о прогнозе или гарантии дела (например: «какова вероятность моего выигрыша?», «можете ли вы гарантировать нужный мне результат по моему делу?» и т.д.); вопрос может содержать не более 3 связанных между собой вопросов; объём вопроса не должен превышать 15 строк текста; вопрос не должен быть задан повторно после получения ответа на него.
2.8. Вопросы, не соответствующие требованиям настоящих Правил, остаются без ответа и удаляются, если Правилами не предусмотрено иное. Личные данные, содержащиеся в вопросе, удаляются при ответе, либо вопрос с личными данными удаляется полностью — по усмотрению адвоката либо администрации сайта.
2.9. Пользователь самостоятельно несёт ответственность перед собственником сайта и иными лицами за вред, причинённый: размещением информации, в том числе ограниченной к распространению, в сети Интернет с использованием данного сайта; распространением личных данных третьих лиц в сети Интернет с использованием данного сайта; иными нарушениями законодательства Республики Беларусь, совершёнными с использованием данного сайта.
2.10. Адвокаты при осуществлении онлайн-консультирования: не дают консультаций по телефону, электронной почте, с использованием мессенждеров и т.п.; не принимают к рассмотрению документы, связанные с задаваемым вопросом; не предоставляют текстов нормативных правовых актов; не составляют проекты и не предоставляют образцы правовых документов; не отвечают на вопросы, не соответствующие требованиям законодательства Республики Беларусь, Правил пользования сайтом Белорусской республиканской коллегии адвокатов и настоящих Правил; выбирают вопросы для ответа по своему усмотрению; отвечают на вопросы по мере возможности, в свободное от других поручений время; не отвечают на вопросы, содержащие личные данные, либо удаляют личные данные из текста вопроса при ответе на него — по своему усмотрению.
2.11. Собственник сайта имеет право редактировать или удалять любую информацию на сайте, не соответствующую требованиям настоящих Правил.
2.12. Ответы на вопросы публикуются на сайте и не высылаются на электронную почту или иной электронный ресурс пользователя.
2.13. При открытии вопроса адвокатом для дачи ответа вопрос недоступен для ответа другим адвокатам. Если ответ на вопрос не опубликован в течение 30 минут, - вопрос становится доступен для ответа другим адвокатам. Вопросы, на которые получен ответ адвоката, и комментарии к ним хранятся в базе данных сайта в течение 1 года, затем переносятся в архив либо удаляются.
2.14. Для получения полной юридической консультации со ссылкой на действующее законодательство пользователь вправе обратиться к конкретному адвокату. В этом случае оказание юридической помощи производится на общих основаниях, в том числе на платной основе.
2.15. Благодарность за ответ адвоката принимается только от зарегистрированных пользователей.
2.16. На законное требование третьих лиц администратор сайта может предоставлять любую известную ему информацию о пользователях.
2.17. Версии настоящих Правил на языке, отличном от русского,
генерируются программой-переводчиком. При возникновении любых споров
версия на русском языке будет иметь преимущественную силу.
3.1. Адвокат имеет право:
самостоятельно выбрать для последующего ответа любой вопрос, находящийся на модерации в разделе «не отвеченные вопросы»;
отклонять требования пользователей об обязательном ответе на их вопрос;
вносить исправления в свои ответы на вопросы;
самостоятельно определять необходимость использования при ответе ссылки на конкретные нормативные правовые акты, а так же необходимость их цитирования;
комментировать ответы на вопросы и комментарии к ответам;
при обнаружении вопроса, заданного с нарушением настоящих Правил, по своему усмотрению отредактировать вопрос и ответить на него либо игнорировать;
при обнаружении вопроса, содержащего личные данные, по своему усмотрению удалить личные данные и ответить на него либо игнорировать;
обращаться к администрации сайта и службе технической поддержки сайта с требованием удаления вопросов, ответов, комментариев в случае, если такие вопросы, ответы, комментарии содержат личные данные лиц либо нарушают законодательство Республики Беларусь, Правила профессиональной этики адвоката, права и свободы адвокатов или других лиц.
3.2. Адвокат обязан:
соблюдать Правила профессиональной этики адвоката;
давать по возможности ясные и чёткие консультации (ответы) на поставленные вопросы;
при выявлении вопроса, на который невозможно дать однозначного ответа в рамках онлайн-консультации, разъяснять пользователям их право на обращение за юридической помощью в порядке, установленном законом;
не публиковать критические замечания в адрес других адвокатов, а также оспаривать правильность их ответов;
исключать из ответов расценки о стоимости различных видов юридической
помощи или иные подробности, устанавливаемые только при заключении
договора об оказании юридической помощи.
Запрещается размещать на сайте информацию, содержащую:
- нежелательную, навязчивую, несанкционированную рекламу или любые другие формы навязывания услуг;
- чрезмерное количество грамматических ошибок, жаргонных слов, современных сетевых диалектов;
- призывы к нарушению действующего законодательства;
- сведения, ограниченные к распространению, без соблюдения требований законодательства;
- сведения, касающиеся личной жизни граждан, в том числе содержание корреспонденции, телефонных и иных сообщений личной переписки, без соблюдения требований законодательства;
- сведения, содержащие личные данные, без соблюдения требований законодательства;
- не подтверждённую доказательствами информацию, способную нанести вред чести, достоинству, деловой репутации физического лица или деловой репутации юридического лица, иной организации, заведомо ложную информацию, клевету;
- обсуждение действий или личностей адвокатов, судей, государственных служащих и иных должностных лиц;
- политические дискуссии;
- любые ссылки на интернет-ресурсы, кроме являющихся ответами на вопросы, заданные пользователями;
- недопустимые, оскорбительные, расистские, разжигающие ненависть, сексистские, порнографические, ложные, вводящие в заблуждение, нарушающие права, дискредитирующие или клеветнические материалы либо сведения;
- грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме — сообщения, грубые по тону, а также немотивированную, субъективную критику в отношении других лиц;
- бессмысленный и (или) малосодержательный текст, в том числе сообщения в виде графических картинок ("смайликов»).
При пользовании сайтом запрещается:
- препятствовать функционированию сайта в любой форме;
- использовать закрытые от публичного доступа разделы сайта и его программного обеспечения;
- отключать, препятствовать работе или пытаться обойти какие-либо функции сайта, связанные с безопасностью, или осуществлять поиск, сканировать или тестировать уязвимости любой системы сайта;
- осуществлять вскрытие технологии, дизассемблировать или иным способом пытаться узнать исходный код программного обеспечения сайта, копировать либо изменять его;
- получать доступ или осуществлять поиск или пытаться получить доступ или осуществить поиск на сайте любым способом (автоматизированным или иным), отличным от имеющихся в настоящее время функциональных возможностей поиска, которые предоставляются через сайт, мобильные приложения и т.д.;
- использовать веб-скрейпинг, программы-обходчики, поисковых роботов или использовать другие автоматизированные средства любого рода для вмешательства в работу сайта;
- препятствовать доступу, прерывать (или пытаться сделать это) доступ любого пользователя, компьютера или сети, в том числе, помимо прочего, отправлять вирусы, размещать избыточные комментарии, рассылать спам, массовые почтовые рассылки или каким-либо другим образом вмешиваться в работу или создавать чрезмерную нагрузку на работу сайта.