Моральный вред по делам о защите прав потребителей

Моральный вред по делам о защите прав потребителей

Право на компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения  продавцом, изготовителем, исполнителем его прав, предусмотрено ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", ст. 20 Закона "О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг".

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, возмещается причинителем вреда только при наличии вины, которая предполагается, если иное не предусмотрено законодательными актами.

Таким образом, обязанность доказывания отсутствия вины лежит на причинителе морального вреда.

Согласно разъяснениям Верховного Суда Республики Беларусь размер компенсации морального вреда зависит от:

  1. характера нравственных и физических страданий, причиненных потребителю в результате нарушения его прав
  2. степени вины ответчика и его поведения при предъявлении к нему требований об устранении допущенных нарушений
  3. иных заслуживающих внимания обстоятельств.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда и осуществляется в денежной форме.

При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться также требования разумности и справедливости.

Требования о размере компенсации морального вреда должны быть основаны на конкретных обстоятельствах.

Рекомендация: если вы самостоятельно готовите иск о компенсации морального вреда необходимо указать, кем, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) причинены вам физические или нравственные страдания, в чем они выражаются, в какой денежной сумме оцениваете их компенсацию.

Справочно: Под моральным вредом следует понимать испытываемые гражданином физические и (или) нравственные страдания (ч.1 ст. 152 ГК).

Физические страдания - это физическая боль, функциональное расстройство организма, изменения в эмоционально-волевой сфере, иные отклонения от обычного состояния здоровья, которые являются последствием действий (бездействия), посягающих на нематериальные блага или имущественные права гражданина.

Нравственные страдания, как правило, выражаются в ощущениях страха, стыда, унижения, а равно в иных неблагоприятных для человека в психологическом аспекте переживаниях, связанных с утратой близких, потерей работы, раскрытием врачебной тайны, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, с ограничением или лишением каких-либо прав граждан и т.п.

Узнать больше информации  по ссылке.

Если у вас возникли вопросы -проконсультирую, подготовлю иск, представлю интересы в суде. Запись по тел. +375 29 635 67 30.

Адвокат Минской городской коллегии адвокатов Мельниченок Галина Викторовна.

Фото: pexels.com


Блог Мельниченок Галина Викторовна

Возврат к списку

Добавить комментарий


Текст сообщения*
Перетащите файлы
Ничего не найдено