burger
map-header

г. Минск, ул. В. Хоружей, 3

phone-header

+375(17) 370 80 10

mail-header account
Концепция развития адвокатуры История адвокатуры Беларуси Как стать адвокатом Порядок и условия оказания юридической помощи адвокатами Политика БРКА в отношении обработки персональных данных Правила пользования сайтом БРКА Правила пользования юридической онлайн-консультацией Указ Президента Республики Беларусь "О Концепции правовой политики Республики Беларусь" Закон Республики Беларусь "Об адвокатуре и адвокатской деятельности в Республике Беларусь" Закон Республики Беларусь "О лицензировании" Закон Республики Беларусь "О порядке исчисления стажа работы по специальности" Постановление "Об утверждении Правил профессиональной этики адвоката" Постановление "О прохождении стажировки лицами, намеревающимися стать адвокатами" Постановление "О порядке проведения квалификационного экзамена" Госгарантии и льготы семьям, воспитывающим детей

Статья адвоката

Пинхасик Илья Зеликович

ПОПАЛСЯ ГОРЕ-ОТДЕЛОЧНИК В ИНТЕРНЕТЕ: КАК ВЗЫСКАТЬ УЩЕРБ

Однажды мой клиент (назовём его гражданин А) занимался поиском исполнителей для внутренней и внешней отделки дома (800 кв. м.). Исполнитель был найден в местной

 

группе

Viber

состоящей в основном

 

из жителей района новостройки. Некое физическое лицо разместило объявление следующего содержания: «Внутренняя отделка домов. Штукатурка, стены под покраску, плитка, работы с гипсокартоном и т.д..» Как выяснилось данный мастер подрабатывал ремонтными работами без оформления ИП как самозанятый.

В дальнейшем были оговорены условия работы (оштукатурить весь дом, выровнять стены с допуском отклонений от плоскости не более 2мм, шпатлевка, покраска).

 

Так же перед началом работ был передан аванс.

Через некоторое время мастер попросил рассчитаться за сделанную работу. И как это бывает после получения денег «пропал». На объекте не появлялся, на звонки не отвечал.

   

После вышеупомянутых событий доверие к мастеру было утеряно и пришлось искать другого. По итогу выяснилось, что штукатурка выполнена некачественно и не по технологии. Исправить такое невозможно, тем более шпатлеванием, необходимо всё переделывать заново.

   

Раздосадованный Гражданин А предложил горе-мастеру вернуть деньги за некачественную работу. На что получил ответ, что «ты ничего не докажешь» (письменного договора та нет).


А ЧТО ГОВОРИТ ЗАКОН?

Поскольку дом строился исключительно для проживания Гражданина А

 

и членов его семьи, то этот случай подпадает под Закона о защите прав

 

потребителей.

 

Поэтому даже если у отделочника не оформлено ИП или он не был работником юрлица, а выступал исключительно как физическое лицо, работающее в рамках ремесленной деятельности, на него также распространяется действия данного Закона.

 

Если законодательством не определены конкретные требования к работе, услуга всё равно должна быть оказана качественно. «Качество» обычно определятся как соответствие конкретным условиям прописанным :

 

законодательстве;

- в договоре,

- или в «стандартных»

 

предъявляемых требованиях.

 

Так расторгнуть договорные отношения и потребовать вернуть деньги можно, если в оговоренные сроки недостатки не устранены исполнителем. Аналогично можно поступить и при обнаружении существенных недостатков или при отступлении от оговоренного, если эти действия привели к ухудшению качества.

Можно требовать возмещение и понесенных убытков, и возврат уплаченной суммы. У потребителя также есть право на неустойку, если

 

недостатки в оговоренный срок не были устранены либо стали существенными.

Кроме того законодательством предусмотрено право требовать от нарушителя денежную компенсацию за причинённые

 

моральные страдания.

 

Например, нужно было многократно и безрезультатно обращаться к исполнителю, в итоге сорвался график строительства, из-за чего заказчик много переживал и получил моральные страдания.


ПЕРЕПИСКА В ВАЙБЕРЕ КАК ДОКАЗАТЕЛЬСТВО

    

Так что же может стать доказательством в суде, если договор в письменном виде не заключался? В таком случае подойдет переписка в мессенджере, где вы обсуждали условия, стоимость работ и порядок расчета.

 

Обязательно делайте скриншоты ваших бесед с исполнителем. Не забывайте, чтобы переписка была правильно оформлена, чтобы стать «доказательством».

Чтобы стать достоверным доказательством, информация из интернета, переписка в чатах или мессенжджерах, а также с помощью электронной почты должна быть осмотрена нотариусом.

 

Для того чтобы считаться доказательством, такая информация должна быть надлежаще зафиксирована.

После осмотра носителя с информацией, нотариус составляет соответствующий протокол, необходимый для удостоверения доказательства.

 

 

КАК ОБЕЗОПАСИТЬ СЕБЯ:

1.

    

Заключать договор в письменной форме, где четко прописываются условия, стоимость, и требуемое качество работ

2.

    

Делать скриншоты переписки в мессенджерах, чтобы в дальнейшем её можно было использовать в качестве доказательства в суде

3.

    

Брать расписки с исполнителя за переданные деньги, сохранять чеки по закупленным материалам

4.

    

Предъявлять претензии к исполнителю в письменной форме, потому как фак предъявления претензий

 

устно трудно доказать

 

5.

    

Ну и совет, основанный на практическом опыте: при обращении в суд с иском сразу заявляйте требование наложить арест на имущество физлица.

А также наложить запрет на совершение определенных действий и выезд за пределы Республики Беларусь.

 

Добавить комментарий
Текст сообщения*
Перетащите файлы
Ничего не найдено